Por Martín Malievac, Director de Investigación y Desarrollo de Napse
El regreso a clases representa una de las temporadas más relevantes del año para el consumo en México. Este periodo impulsa al sector retail y los ingresos de distintos comercios, gracias a la venta de útiles, uniformes, tecnología y más.
En 2024, las familias mexicanas destinaron alrededor del 30% de sus ingresos para la compra de útiles escolares. Esta cifra refleja tanto la magnitud del reto financiero para las familias, pero también la relevancia estratégica de la temporada para los minoristas que encuentran una oportunidad para acelerar sus ventas, pues según datos de PROFECO e INEGI, el gasto por alumno fue de aproximadamente de 6500 a 10,500 pesos mexicanos.
El impacto no se restringe solo a las grandes cadenas. Papelerías y pequeños negocios reportan que esta temporada puede representar hasta un 25% de sus ingresos anuales. Además, el consumidor mexicano cada vez planifica más sus compras, adelantando adquisiciones con semanas de antelación y privilegiando promociones que les permitan optimizar el presupuesto.
El auge del consumo en esta temporada ha acelerado la transformación digital del sector ya que, según la Asociación Mexicana de Ventas Online, el 89% de los consumidores en México combinan compras físicas con digitales, lo que ha obligado a los minoristas a adoptar nuevos esquemas de comercio unificado.
El crecimiento de búsquedas en línea de productos escolares -con picos de hasta 400% en artículos como lapiceras y mochilas-, según Walmart Connect confirma que el consumidor está en búsqueda de quien le pueda ofrecer conveniencia, disponibilidad y precios competitivos en todos los canales.
El año pasado esta tienda departamental utilizó una estrategia omnicanal para capitalizar de forma segura: en su sitio en línea ofreció listas escolares precargadas por grado, mientras que en sus tiendas físicas habilitó espacios dedicados al “Back To School”, reduciendo tiempos de compra y elevando el ticket promedio.
Por otro lado, emergen tendencias de valor agregado, como la preferencia por productos sustentables, la incorporación de colecciones en tendencia o exclusivas y el desarrollo de experiencias de compra en el punto de venta. Por ello, contar con herramientas tecnológicas se vuelve indispensable.
La suite de Napse es una gran aliada para los retailers, pues entre sus ventajas les permite diseñar y automatizar promociones de temporada, optimizar sus inventarios y personalizar campañas, asegurando una gestión eficiente tanto en tiendas físicas como en plataformas digitales a través de la omnicanalidad.
Los retailers pueden aprovechar para vender paquetes de útiles, mochilas y uniformes a precios preferenciales, incentivando a la compra completa en un mismo lugar.
Si bien el regreso a clases representa un periodo de bonanza, también plantea desafíos. La inflación en los insumos escolares presiona el gasto familiar, y los comercios deben balancear precios accesibles con márgenes sostenibles. Al mismo tiempo la competencia exige innovación constante: programas de lealtad robustos, integración de inteligencia artificial para predecir demanda.
Por ello, capitalizar esta oportunidad requiere que los retailers ofrezcan experiencias omnicanales, diseñen promociones efectivas y aprovechen la digitalización como una ventaja competitiva.
Acerca de Napse
Napse es una empresa líder en desarrollo de soluciones informáticas para la transformación digital del retail omnicanal en Latinoamérica. Brinda tecnología para más de 70.000 clientes en 16 países de la región, que eligen sus soluciones para operar sus más de 200.000 tiendas físicas y online. Su propuesta de valor está basada en tecnología moderna y comprobada, junto con servicios profesionales para su implementación, customización y soporte. La misión de Napse es apoyar a los emprendedores y está comprometida con el desarrollo internacional del sector, sustentado en su oferta de servicios, amplia trayectoria, especialización y base instalada, sumados al crecimiento profesional de sus colaboradores y de la organización. Para mayor información visite: www.napse.global. También puede conectarse con Napse vía Facebook, Instagram, LinkedIn y Youtube.
