Derivado de la optimización y fortalecimiento de los servicios que se brindan a la derechohabiencia mexiquense en las unidades médicas y administrativas, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), concretó una edición más del Subprograma de Desarrollo Gerencial.
El licenciado Mauricio Javier Leyva Rayón, titular de la Jefatura de Servicios de Desarrollo de Personal indicó que el objetivo de este programa es proporcionar los conocimientos teóricos sobre procesos de trabajo al personal responsable de funciones gerenciales a fin de mejorar la calidad en los servicios y promover la profesionalización de las y los trabajadores.
En esta edición participaron más de 20 trabajadoras y trabajadores de unidades médicas y administrativas del IMSS Estado de México Poniente. Se contó con el apoyo de ocho instructores institucionales que impartieron nueve módulos con temas como: administración básica y de procesos; calidad total; mejora continua; conocimientos del ser humano; trabajo en equipo; liderazgo así como planeación estratégica y metodología para la identificación de problemas.
