Imagogenia
@mar_naa
Cuando se trata de posicionar favorablemente la imagen de una empresa,muchas veces aprovechar momentos estratégicos es crucial, y hay muchasempresas que no saben cómo sacar provecho de estos. Si bien,anteriormente hablamos de la fiebre “Barbie” hoy el tema estádesgastado y es normal, pues la saturación física y digital lo haconvertido en uno que ya llegó al hartazgo de la audiencia. Sinembargo, esa no es la única forma de posicionamiento de una marca queaprovecha un momento viral. En días pasados, la marca de atún Tuny sevolvió tendencia gracias, sobre todo, a su capacidad para identificaroportunidades, conectar emocionalmente con el público a través de unanarrativa significativa y al uso inteligente de elementos visualescomo herramientas para el posicionamiento efectivo de su imagen.Y es que la historia en sí, genera sentimientos positivos en laaudiencia y por ende es importante sacarle el mayor provecho posible,pero ¿Cuál es la historia? Resulta que la empresa de atún que viajabaen el María Delia rescató a un náufrago australiano, Timothy LyndsayShaddock y a su perrita Bella después de estar tres meses perdidos enel Pacífico, pero eso no es todo, este sería el último viaje de laembarcación por lo que, a palabras del presidente de Grupomar -al quepertenece Tuny-, Antonio Suárez “Tuvo una despedida maravillosa…salvando vidas”. Así, al destacar la acción de «salvar vidas» durantela despedida del buque, muestra una narrativa emocional que la marcapudo usar a su favor. Al resaltar los valores de la empresa en estasituación, Tuny logró conectar emocionalmente con su audiencia ygenerar una percepción positiva en torno a su marca.Evidentemente esta fue una gran oportunidad para que se posicionaraefectivamente su imagen pero, no se quedó sólo con la historia o eluso de palabras, Tuny aprovechó que muchísimos mexicanos iban a leersobre esto, pero sobre todo a ver fotografías y videos del momento delrescate, la atención médica que recibió por parte de la tripulacióndel buque y la llegada del náufrago y la perrita Bella a Manzanillo;por eso, otro acierto estratégico se basó en el uso de elementosvisuales y símbolos de marca durante el evento ya que, en un esfuerzosimple pero poderoso, dio una gorra roja con el logotipo de “Tuny” yuna playera blanca con el mismo logo en rojo a Shaddock para que encada fotografía que tomaran los medios de comunicación y la mismatripulación este apareciera con el uniforme de la marca, igual al delequipo Tuny que aparece en las fotografías con él y con Bella. Estasutil pero poderosa táctica aseguró que la historia del rescateestuviera vinculada visualmente con Tuny, aumentando su visibilidad yposicionamiento de manera efectiva, una movida magistral por parte delequipo de comunicación de la marca de atún.Vaya, veámoslo de forma simple, si entramos a buscadores o a redessociales y buscamos la palabra náufrago, australiano, Tuny, entreotras aparece la hazaña del buque y su tripulación, y es evidente eluso de la gorra roja con la marca.Lo interesante aquí, no es sólo que el equipo de comunicaciónidentificó y aprovechó un momento estratégico, sino que además locapitalizó al transformarlo en publicidad gratuita y positiva para lamarca en un contexto en el que la competencia es alta y lasinversiones publicitarias pueden ser costosas; una maniobra quedebemos aplaudir e imitar, en caso de aplicar, para nuestras propiasempresas.
