Ciudad de México, abril 2024. La Generación Z, conocida por su dominio tecnológico y su enfoque innovador, está redefiniendo el panorama financiero a través de la adopción masiva de soluciones fintech. Este fenómeno, que fusiona tecnología y servicios financieros, está capturando la atención de los jóvenes que buscan alternativas ágiles y personalizadas para gestionar sus recursos.
En principio definamos quiénes son la Generación Z, según el estudio de VISA, Tendencias del consumidor de la generación Z, estas personas son nativos digitales que nacieron entre mediados de los 90 y la primera década del 2000, ellos nunca vivieron sin internet. El 99% de estos, tiene un smartphone, utiliza diferentes canales de redes sociales, se identifica con algún influencer, elige marcas que tienen responsabilidad social y son eco-friendly.
Esta generación es diversa, comprometida con las causas sociales, defensor de los derechos, inclusivos, con mente global y son independientes, que desde que ha ingresado a la fuerza laboral y obtiene poder adquisitivo, su impacto en la cultura, la tecnología y el sistema financiero va en aumento.
Por otro lado, el término «fintech”, se refiere a la utilización de innovación y tecnología para diseñar, ofrecer y proveer productos y servicios financieros, tanto por parte de entidades financieras establecidas como de nuevas empresas, que aportan innovación, mejor experiencia de usuario y movilidad en la cadena de valor del servicio financiero, y suelen colaborar o ser adquiridas por entidades financieras tradicionales.
Con el avance de la tecnología y el acceso a Internet, la Generación Z se ha convertido en una fuerza impulsora en la evolución de las finanzas digitales. Actualmente, los pagos, préstamos, inversiones están en el poder de su mano, pues el 99% de las personas de esta generación utiliza smartphones con internet, para realizar sus transacciones financieras. Desde aplicaciones móviles para pagos y ahorros hasta plataformas de inversión y criptomonedas, estos jóvenes adoptan rápidamente herramientas que les brindan control y flexibilidad sobre sus finanzas.
«La Generación Z está transformando nuestra relación con el dinero», afirma Jorge Mata, CEO de bzero Financiera. «Su enfoque en la comodidad, transparencia y accesibilidad impulsa la innovación en las finanzas, fomentando una colaboración más estrecha entre la tecnología y el sector financiero».
Los fundadores de bzero Financiera, startup especializada en solucionar las deudas de tarjetas de crédito sin pago de intereses, han notado que este cambio de paradigma también está impulsando la educación financiera entre los jóvenes, ya que las plataformas fintech suelen ofrecer herramientas educativas integradas y enfoques más interactivos para aprender sobre dinero y gestión financiera.
«A medida que la Generación Z se adentra en el mundo financiero, es fundamental no sólo entender sus necesidades y preferencias, sino también adaptarse a su dinámica y ritmo de vida», añade Mata, «las empresas Fintech están liderando este cambio al ofrecer soluciones innovadoras y centradas en el usuario».
Con la creciente influencia de la Generación Z en el ámbito financiero, se espera que la colaboración entre la tecnología y las finanzas continúe expandiéndose, dando lugar a un ecosistema más inclusivo, eficiente y orientado al futuro.
