● Iberostar Waves, Iberostar Selection y JOIA by Iberostar son los tres nuevos segmentos de marca, todos con un factor común: el sólido compromiso de Iberostar por la calidad, la vocación de servicio y su firme compromiso social y medioambiental.
● El objetivo es ayudar a los clientes a diferenciar los hoteles, según sus experiencias y servicios, en las mejores ubicaciones frente al mar para encontrar el que mejor responda a sus aspiraciones.
(LATAM), 9 de julio de 2024. Iberostar Beachfront Resorts ha presentado una significativa evolución en su identidad de marca y segmentación de la cartera de hoteles, que demuestra el compromiso de la compañía por seguir creando experiencias memorables para sus clientes. El nuevo enfoque está profundamente arraigado en cinco pilares estratégicos: ofrecer una calidad excepcional, atención sencilla y ágil a los huéspedes, brindar un servicio desde el corazón y buscar proactivamente nuevas formas de sorprender mientras impulsa un modelo de turismo responsable.
De esta manera, Iberostar lanza tres segmentos de marca diferenciados que ha diseñado meticulosamente para ayudar a los clientes a diferenciar los hoteles, según sus experiencias y servicios, en las mejores ubicaciones frente al mar para encontrar el que mejor responda a sus aspiraciones:
● Iberostar Waves: Un segmento divertido, cercano y reconfortante, ideal para familias y para parejas que disfrutan de la playa.
● Iberostar Selection: Diseñado para ofrecer experiencias vacacionales premium, generosas y relajadas, garantizando un nivel superior de confort y servicio.
● JOIA by Iberostar: Una colección de hoteles de lujo en ubicaciones únicas y privilegiadas, con un servicio altamente personalizado y exquisito.
Phil Mc Aveety, CEO de Iberostar Hotels & Resorts ha declarado: “Nos complace compartir esta evolución de la marca, que refleja nuestras aspiraciones y nuestra visión estratégica para el futuro. Esta renovada promesa se apoya en una transformación de nuestra identidad de marca y en una nueva segmentación de nuestra cartera de hoteles. Esta propuesta, basada en las valiosas opiniones de nuestros colaboradores, nuestros clientes más fieles y nuestros empleados, refleja nuestro propósito: promover el cambio positivo a través del turismo positivo”.
La nueva segmentación será visible en los hoteles a lo largo de los próximos meses. Iberostar Waves Gaviotas Park (Fuerteventura) será la primera apertura del segmento Iberostar Waves en el próximo mes de agosto; JOIA Aruba by Iberostar, el primer hotel de la compañía en la isla caribeña será el buque insignia del segmento JOIA desde finales de este año. La nueva identidad ya es palpable en algunas algunas de las últimas aperturas de la compañía, como el hotel Iberostar Selection Creta Marine ubicado en la isla griega de Creta.
*Nota al editor: Puede acceder a una selección de imágenes en este enlace y a un vídeo aquí.
Acerca de Grupo Iberostar
Grupo Iberostar es una multinacional española 100% familiar con más de 67 años de historia en el turismo y unos orígenes empresariales que se remontan a 1877. Cuenta actualmente con dos divisiones: Iberostar Hotels & Resorts, su división hotelera y negocio principal, cuyo portfolio suma 100 hoteles de 4 y 5 estrellas en 14 países; y World2Meet, su división de viajes, un grupo turístico de estructura vertical integrado por 17 marcas especializadas en toda la cadena de valor turística: World2Fly, Azul Marino Viajes, Grand azulmarino, Flowo, Viajes Cibeles, Úbico, The Sphere, Dakari, Bytour, Newblue, Icárion, Club Marco Polo, W2M Pro, Kannak, Escape Home, O7 Hotel W2M DMC y E-North Safaris.
El Grupo se ha convertido en un referente internacional al promover un modelo de negocio responsable que se centra en el cuidado de las personas y del entorno. Con la calidad y la sostenibilidad como palancas del negocio, la compañía sitúa la economía circular en el centro de su estrategia y trabaja una Agenda 2030 propia para ser libre de residuos en 2025, neutral en emisiones de carbono en 2030, 100% responsable en su cadena de suministro de productos del mar en 2025, y mejorar la salud de los ecosistemas que rodean sus hoteles, entre otros objetivos.
Gracias al talento de un equipo global formado por más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, la compañía impulsa la diferenciación en la experiencia del cliente a través de la constante innovación en el producto y la apuesta digital.
