Ciudad de México,1 de noviembre de 2024. Derivado de un incidente técnico generado por causas externas registrado en la catenaria del Tren Suburbano, informamos lo siguiente:
Hoy, a las 19:40 horas, entre las estaciones Cuautitlán y Tultitlán, se presentó un corto en la catenaria que afectó el pantógrafo del Tren 1191. Este evento ocasionó la ruptura de la catenaria en ese tramo. Como parte de nuestros protocolos de seguridad, se procedió a desalojar a los usuarios de manera ordenada y segura.
A partir de las 21:12 horas se restableció el servicio. Actualmente, de Cuautitlán a Buenavista operamos por vía banalizada hasta Lechería y las siguientes estaciones de manera normal; de Buenavista a Cuautitlán, se opera con normalidad.
Activamos los protocolos de seguridad para proteger la integridad de nuestros pasajeros. Los usuarios afectados recibirán el reembolso de su tarifa; agradecemos su comprensión y paciencia.
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