● Incubeta considera indispensable tener planeación, alineación interna y hacer uso estratégico de recursos digitales
● Preparación estratégica y retrospectiva, inversión y segmentación inteligente en marketing digital, así como experiencia del cliente y transparencia, son elementos a tomar en cuenta
Ciudad de México, a 23 de abril de 2025.- Con la llegada del Hot Sale 2025, Incubeta LATAM, compañía global especializada en marketing digital, performance y data, comparte una serie de recomendaciones estratégicas para que las empresas aprovechen al máximo esta temporada clave de comercio electrónico y eleven sus resultados de negocio.
Mónica Elías, vicepresidenta de Marketing y Ventas de Incubeta LATAM, explicó que el Hot Sale representa una oportunidad inigualable para que las compañías conecten con nuevas audiencias, impulsen sus ventas y fortalezcan su posicionamiento digital.
Sin embargo, destacó que para lograrlo, es indispensable que exista planeación, alineación interna y un uso estratégico de los recursos digitales.
Expuso que la firma ha identificado los pilares esenciales para una participación exitosa en la campaña, como por ejemplo la preparación estratégica y retrospectiva.
“Antes de activar cualquier esfuerzo, Incubeta recomienda que las marcas revisen campañas anteriores y se pregunten qué funcionó, qué desafíos enfrentaron y qué objetivos específicos se trazan para esta edición; que se aprovechen también los datos generados de audiencias que han mostrado interés en la marca en los meses previos, para conectar con ellos en esta temporada.
“Es vital que todos los equipos estén sincronizados y que exista claridad total sobre los objetivos”, afirmó Elías.
Otro de los elementos a tomar en cuenta para aprovechar el Hot Sale es la inversión y segmentación inteligente en marketing digital, es decir no hablarle a todos por igual. Hay personas interesadas en ciertas categorías de productos (por sus señales y comportamientos), así es que personalizar la oferta y el mensaje ayudará a subir las tasas de conversión.
En esta parte, Incubeta sugiere aumentar el presupuesto publicitario en medios relevantes, aprovechar audiencias look-alike y ajustar campañas en función del comportamiento del consumidor.
“Invertir sin segmentar es desperdiciar. Hoy más que nunca debemos personalizar y optimizar cada peso invertido”, enfatizó la directiva.
Un tercer elemento a considerar es la experiencia del cliente y transparencia en cuestiones como la claridad en los costos de envío, alternativas de devolución, descripción detallada de los productos y múltiples métodos de pago (incluyendo pagos en efectivo, transferencias o pago en tiendas de conveniencia).
“Incubeta subraya la importancia de generar confianza porque la gente no abandona el carrito solo por precio, lo hace también por falta de información clara. Cada punto de contacto debe hablar de confianza y facilidad”, agregó Mónica Elías.
Optimización tecnológica y logística es otro de los pilares que deben tener en cuenta para elevar sus ventas en la próxima edición del Hot Sale.
Elías expuso que las empresas deben asegurarse de contar con una infraestructura tecnológica que soporte el aumento de tráfico, así como sistemas logísticos eficientes para evitar retrasos y generar una mala experiencia en el consumidor. También se sugiere planificar la logística inversa y el servicio postventa.
El uso de herramientas de automatización, desde email marketing y whatsapp hasta personalización de ofertas basadas en IA, pueden marcar la diferencia en una campaña tan competida.
“La automatización no es un lujo, es una necesidad operativa que permite escalar sin perder la calidad del servicio”, afirmó la vocera de Incubeta.
Añadió que quienes venden a través de marketplaces, deben actualizar inventarios en tiempo real y reforzar su atención al cliente. En cuanto a seguridad, se recomienda tener pasarelas de pago alternas y avisar a los proveedores antifraude sobre la participación en el evento.
“El Hot Sale 2025 no solo es una oportunidad para vender más, sino para hacerlo mejor. Las compañías deben ser ágiles para adaptarse rápido, y esa puede ser su mayor ventaja competitiva si aplican estas prácticas”, concluyó la vicepresidenta de Marketing y Ventas de Incubeta LATAM.
Acerca de Incubeta
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