Ciudad de México, septiembre 15 de 2025 – En el marco del Día Mundial de la Seguridad del Paciente 2025, SOTI, líder global en Enterprise Mobility Management (EMM), destaca la urgente necesidad de modernización en el sector salud en México. El último informe de SOTI, “El dilema digital en Salud: la presión para innovar y los riesgos silenciosos”, revela que, aunque los profesionales de la salud dependen cada vez más de la Inteligencia Artificial (IA) para mejorar la atención al paciente, los sistemas de TI obsoletos están frenando el progreso y poniendo en riesgo los datos de los pacientes.
El informe muestra que el 82% de los trabajadores de la salud en México ya utilizan IA en la atención a los pacientes; sin embargo, las limitaciones en la infraestructura obstaculizan una modernización completa. En México, el 64% emplea la IA para actualizar expedientes médicos y procesar y analizar datos de los pacientes, mientras que el 41% la aprovecha para diagnósticos. A pesar de la creciente adopción de IA, estos sistemas heredados amenazan tanto la eficiencia como la seguridad de la información crítica, ya que el 39% de los encuestados afirma que la tecnología obsoleta hace vulnerable su red a ciberataques y les obliga a dedicar demasiado tiempo a resolver fallas.
Casi la mitad (49%) de los encuestados reportó que sus organizaciones dependen de tecnología obsoleta. Al mismo tiempo, el 55% coincide en que una mejor interconexión de dispositivos móviles mejoraría la atención al paciente, lo que resalta el potencial de las soluciones integradas para optimizar la eficiencia y la seguridad. Asimismo, la seguridad de los datos sigue siendo una preocupación crítica. El informe de SOTI encontró que el 87% de los profesionales de TI están preocupados por la información de los pacientes al momento de desechar dispositivos móviles, y el 43% señaló los altos niveles de riesgo relacionados con la seguridad en dispositivos compartidos.
La integración de los Expedientes Médicos Electrónicos (EMRs) también se ve afectada, con un 35% que reporta impactos negativos derivados de sistemas heredados. Además, el 71% afirma que la implementación de EMRs ha representado un desafío significativo, lo que refleja los obstáculos persistentes en la transformación digital. Sin una adecuada integración de EMRs, los expedientes de los pacientes permanecen fragmentados en distintos sistemas, lo que genera ineficiencias, mayores riesgos de errores médicos y retrasos en los tratamientos. También dificulta el acceso de los profesionales de la salud a información precisa y en tiempo real, esencial para tomar decisiones informadas en el punto de atención, y expone los datos sensibles a mayores vulnerabilidades de seguridad.
“La salud en México está en un momento decisivo. Si bien la adopción de IA muestra un gran avance hacia la innovación, los sistemas de TI heredados continúan exponiendo riesgos y frenando la modernización”, señaló Ramón Martínez, Director para LATAM en SOTI. “El camino a seguir requiere aprovechar los análisis impulsados por IA para obtener una visión profunda del rendimiento de los dispositivos, habilitar la resolución proactiva de problemas y priorizar redes seguras y conectadas, no solo para mejorar las operaciones, sino también para proteger la información sensible de los pacientes y empoderar a los profesionales de la salud para ofrecer una atención segura, oportuna e informada.”
En el Día Mundial de la Seguridad del Paciente, esto sirve como recordatorio de que la tecnología no es solo un habilitador del progreso: es un resguardo de la confianza, que garantiza que tanto pacientes como cuidadores puedan confiar en sistemas de salud seguros, conectados y confiables.
“En última instancia, invertir en infraestructura digital segura es invertir en la confianza del paciente y en la calidad general de la prestación de los servicios de salud”, agregó Martínez.
Descargue el informe completo de SOTI, El dilema digital en Salud: la presión para innovar y los riesgos silenciosos, aquí.
Metodología del Informe
El informe de salud 2025 de SOTI encuestó a 1,750 tomadores de decisiones de TI en 11 países para descubrir insights clave sobre el panorama sanitario en evolución. Los mercados principales incluyeron 200 encuestados en EE.UU. y Reino Unido, y 150 en Canadá, México, Alemania, Francia, Suecia, Países Bajos, Italia, España y Australia.
Acerca de SOTI
SOTI es un innovador comprobado y líder de la industria en simplificar las soluciones de movilidad empresarial haciéndolas más inteligentes, más rápidas y más confiables. Con el innovador portafolio de soluciones de SOTI, las organizaciones pueden confiar en SOTI para elevar y optimizar sus operaciones móviles, maximizar el retorno de la inversión y reducir el tiempo de inactividad de los dispositivos. A nivel mundial, con más de 17000 clientes, SOTI ha demostrado ser el proveedor de plataforma móvil de referencia para gestionar, proteger y dar soporte a dispositivos críticos para el negocio. Con el soporte de clase mundial de SOTI, las empresas pueden llevar la movilidad a infinitas posibilidades. Para obtener más información, visite soti.es
