Ciudad de México, 22 de abril de 2026. — Durante años, la tecnología ha tenido una reputación compleja en lo que respecta a la sostenibilidad. Desde las enormes demandas energéticas de los centros de datos hasta las crecientes preocupaciones por el uso de agua vinculado a los sistemas de inteligencia artificial (IA), la innovación ha sido vista con frecuencia como parte del problema. En el Día de la Tierra, esa narrativa comienza a cambiar.
Las cifras explican por qué el escrutinio se ha intensificado. Según la Agencia Internacional de Energía, los centros de datos ya representan alrededor del 1–1.5% del consumo global de electricidad, mientras que se espera que tecnologías emergentes como la IA aceleren esa demanda. Al mismo tiempo, investigaciones de la Universidad de California, Riverside, señalan que el entrenamiento de grandes modelos de IA puede requerir millones de litros de agua para la infraestructura de enfriamiento. Si a esto se suman las 62 millones de toneladas métricas de residuos electrónicos generados a nivel mundial (Global E-waste Monitor), resulta claro por qué la tecnología está bajo presión.
Pero aquí está la paradoja: la misma tecnología que se cuestiona es también una de las herramientas más poderosas que tienen las empresas para reducir su huella ambiental, si se utiliza estratégicamente.
“La pregunta ya no es si la tecnología contribuye al impacto ambiental, sino cómo las organizaciones eligen utilizarla. Con la visibilidad y el control adecuados, las empresas pueden reducir residuos, extender el ciclo de vida de los dispositivos y operar de forma mucho más sostenible que nunca”, señaló Ramón Martínez, Director para LATAM en SOTI.
Uno de los ejemplos más claros está en algo tan simple como el papel. A pesar de los avances digitales, muchas empresas aún dependen de procesos basados en papel, que drenan silenciosamente tanto recursos como presupuestos. Las organizaciones pueden perder entre un 20% y un 30% de sus ingresos debido a flujos de trabajo ineficientes, muchos de los cuales siguen siendo manuales. Al mismo tiempo, el World Wildlife Fund estima que alrededor del 40% de la madera industrial se utiliza para la producción de papel, lo que convierte a la digitalización de procesos en una acción de alto impacto para la sostenibilidad.
Otro frente crítico es la gestión del ciclo de vida de los dispositivos. En muchas organizaciones, los equipos se reemplazan mucho antes de lo necesario, no porque dejen de funcionar, sino por la falta de visibilidad sobre su desempeño o el estado de sus baterías. Esto contribuye directamente a la crisis global de residuos electrónicos, donde menos del 25% de los dispositivos desechados se reciclan formalmente.
Aquí es donde empresas como SOTI están ayudando a redefinir el papel de la tecnología como habilitador de sostenibilidad:
● De operaciones con alto uso de papel a entornos sin papel: La digitalización de flujos de trabajo puede reducir el consumo de papel, disminuyendo tanto el impacto ambiental como las ineficiencias operativas. Las operaciones mobile-first eliminan la necesidad de formularios impresos, aprobaciones manuales y documentación redundante.
● De reemplazos prematuros a ciclos de vida extendidos de los dispositivos: Extender la vida útil de los dispositivos empresariales incluso un año puede reducir su huella de carbono hasta en un 30%. Con información en tiempo real sobre la salud de los dispositivos, las organizaciones pueden reparar en lugar de reemplazar, reduciendo drásticamente los residuos electrónicos.
● De “fallas de batería” a decisiones de mantenimiento más inteligentes: La degradación de la batería es una de las razones más comunes e innecesarias para reemplazar dispositivos. Las herramientas avanzadas de monitoreo y analítica predictiva permiten sustituir la batería en lugar de todo el equipo, evitando residuos electrónicos innecesarios.
● De TI reactiva a operaciones predictivas y de bajo impacto: Los diagnósticos remotos y el mantenimiento predictivo reducen la necesidad de intervenciones en sitio, disminuyendo las emisiones relacionadas con el transporte y minimizando el tiempo de inactividad de los dispositivos y la improductividad laboral.
● De impresión descontrolada a ecosistemas optimizados de dispositivos: Las soluciones de gestión de impresión y conectividad permiten a las organizaciones monitorear el uso, reducir impresiones innecesarias y extender la vida útil del hardware, convirtiendo infraestructuras subestimadas en palancas de sostenibilidad.
● De activos fragmentados a una utilización más inteligente de recursos: Una visión centralizada de todos los dispositivos permite aprovechar al máximo la tecnología existente antes de invertir en nuevo hardware, reduciendo el sobreconsumo y mejorando el retorno de inversión.
● De visibilidad limitada a impacto medible en sostenibilidad: Los datos y la analítica en tiempo real permiten a las empresas medir su huella ambiental, respaldar sus objetivos ESG y generar reportes más transparentes.
“La tecnología en sí no es inherentemente insostenible; la forma en que se implementa marca toda la diferencia”, concluyó Martínez. “A medida que las empresas enfrentan una creciente presión de reguladores, consumidores e inversionistas para operar de manera responsable, la conversación está cambiando. Y en esa transformación, la tecnología ya no es la villana. Se está convirtiendo en uno de los aliados más poderosos que tienen las empresas para construir un futuro más eficiente y, sobre todo, más sostenible”.
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