• Suma Ayuntamiento 8 certificaciones bajo Norma Internacional de Cartas Compromiso con la ciudadanía
Metepec, México; 30 de octubre de 2020.* La presidenta municipal de esta demarcación, Gaby Gamboa Sánchez, renovó, como permanentemente lo ha hecho, su compromiso con la ciudadanía al garantizar el cumplimiento eficaz y con calidad de trámites y servicios, así como, en su caso, ofrecer la subsanación de solicitudes.
Lo anterior, quedó de manifiesto al incorporar 8 Cartas de Servicio de las siguientes dependencias de la administración pública local: Igualdad de Género, Desarrollo Social y Asuntos Indígenas, Tesorería, Consejería Jurídica y de la Coordinación de Protección Civil y Bomberos, mismas que se suman a 30 existentes, previamente certificadas también bajo la Norma Internacional UNE 93200:2008, herramienta que obliga a la autoridad municipal, a prestar en tiempo y forma el servicio requerido dentro del ámbito de su competencia.
En el complejo administrativo “La Casa de Todos”, se llevó a cabo el acto protocolario encabezado por el representante de la empresa certificadora y acreditada, Orion Registrar-México, Jorge Calapiz Cisneros y del director de Gobierno por Resultados de la municipalidad, Alex Ricardo Trejo Sánchez, líder del proyecto.
Calapiz Cisneros, a nombre del presidente de Orion Registrar, Francisco Vázquez Valdéz, destacó que, “Metepec es un municipio que se ha distinguido a nivel nacional no sólo por la calidad de vida de sus habitantes, sino también por la eficiencia de sus autoridades municipales en dar respuesta y atención a los requerimientos de sus ciudadanos, posicionándose como uno de los 10 mejores en México, pues es reconocido por la implementación de la norma UNE 93200 versión 2008, al ser el primer municipio de la República Mexicana en tener certificados sus trámites y servicios bajo los estándares de calidad”.
De acuerdo a la alcaldesa Gaby Gamboa, ha señalado que las Cartas Compromiso, permiten a las y los metepequenses, tener información precisa de las obligaciones de la autoridad municipal y los servicios que ofrece a la población, de igual forma, los mecanismos y formas de subsanación ante la falta de cumplimiento de un servicio o trámite en tiempo y forma.
Con las Cartas Compromiso, se prioriza la eficiencia y empatía con la ciudadanía, al resolver los requerimientos apremiantes de competencia municipal, permitiendo de forma responsable, ser un gobierno eficiente, dinámico, ágil y transparente.
Cabe recordar que, Metepec es el primer municipio en México en instaurar la herramienta que acerca a la ciudadanía con su autoridad y genera compromisos firmes, ello, en congruencia con la política de gobierno de: Escuchar, Atender y Resolver.
