- La compañía presentó su segundo Reporte de Transparencia para dar a conocer los esfuerzos que realiza para garantizar la seguridad de sus servicios digitales.
- En México, los productos para adultos mal categorizados y los libros digitales fueron las categorías con más infracciones a las Políticas de Publicación y de Artículos Prohibidos de Mercado Libre.
Ciudad de México, 7 de octubre de 2021. Mercado Libre reafirma su compromiso con la seguridad de los usuarios y emprendedores que se encuentran en su ecosistema y presenta su segundo Reporte de Transparencia. El reporte, que incluye cifras de enero a junio de 2021, amplía el alcance de la información a disposición de usuarios, autoridades y organizaciones de la sociedad civil.
“Seguimos ampliando las barreras de la transparencia, para continuar forjando vínculos de confianza con nuestros usuarios y con la sociedad en general. Este segundo informe incorpora un nuevo capítulo sobre los requerimientos de información de usuarios que procesamos y contestamos en cumplimiento de la ley. Estamos orgullosos de todo lo que hacemos y de poder compartirlo», señala Federico Deyá, Director de Mercado Libre.
En su segunda edición, el Reporte de Transparencia detalla que, en toda la región, se han recibido y atendido más de 16 mil requerimientos de información de autoridades oficiales con el fin de prevenir o revisar algún acto de ilegalidad y así garantizar la seguridad del ecosistema.
Además, para brindar la mejor experiencia a los compradores y vendedores del ecosistema, los sistemas de Mercado Libre a nivel regional detectaron cerca de 9 millones de publicaciones que violaban las Políticas de Publicación de Artículos Prohibidos; más de 53 mil fueron reportadas por los usuarios a través del botón de denuncias y más del 96% fueron detectadas por sus sistemas de inteligencia artificial.
México, ocupa el segundo lugar, después de Brasil, con 2,3 millones de publicaciones detectadas que infringen los Términos y Condiciones de la plataforma. Asimismo, los productos para adultos mal categorizados, los libros digitales, las cuentas digitales y los juegos, seguida de los medicamentos, fueron las categorías de productos que presentaron más infracciones en el país.
De la misma manera, Mercado Libre busca brindar a las marcas herramientas que les permitan denunciar publicaciones que afecten sus derechos de propiedad intelectual y calidad de sus productos. En este sentido, el ecosistema cuenta con el BRAND PROTECTION PROGRAM, que permite a los titulares de Derechos de Propiedad Intelectual denunciar publicaciones en infracción, ya sean marcas, patentes, modelos y diseños industriales o derechos de autor.
Por último, el reporte muestra como la protección y el tratamiento de los datos personales de los usuarios es una prioridad para Mercado Libre, por lo que todos sus procesos se rigen bajo leyes de protección de datos internacionales y de cada país. Asimismo, el reporte detalla que a nivel Latinoamérica se recibieron y dió seguimiento a más de 16 mil solicitudes de ejercicio de derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) para garantizar a los usuarios el control de sus datos personales.
El Reporte de Transparencia de Mercado Libre continuará teniendo dinamismo, actualizando datos y buscando sumar nueva información cada semestre. La segunda edición, que abarca enero a junio 2021, se puede descargar completa en este link.
Sobre Mercado Libre
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Mercado Libre brinda servicio a millones de usuarios y crea un mercado online para la negociación de una amplia variedad de bienes y servicios de una forma fácil, segura y eficiente. El sitio está entre los 50 sitios con mayores visitas del mundo en términos de páginas vistas y es la plataforma de consumo masivo con mayor cantidad de visitantes únicos en los países más importantes en donde opera, según se desprende de métricas provistas por comScore Networks. La Compañía cotiza sus acciones en el Nasdaq (NASDAQ: MELI) desde su oferta pública inicial en el año 2007 y es una de los mejores lugares para trabajar en el mundo según ranking GPTW.
