El Día de Muertos es una de las principales celebraciones en México en la que cerca del 70% de la población se suma al festejo generando una derrama económica de casi 19 mil millones de pesos (previo a la pandemia) según la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO).
Sobre esta línea, especialistas de Findasense, consultora global en Customer Experience, aseguran que durante los últimos años esta festividad ha tomado fuerza y se ha transformado en una oportunidad de negocio que está siendo aprovechada por marcas nacionales e internacionales para comercializar sus productos, logrando crear vínculos que conectan con la identidad de su consumidor.
“El marketing estacional se encarga justo de eso, de incrementar la notoriedad de las marcas impulsando promociones y la venta de sus productos en fechas específicas que son de gran importancia para su target” explicó Paula Antelo CX Client Success & Business Strategy Lead de Findasense.
Es así que durante esta temporada algunas de las marcas de calzado deportivo más importantes del mercado lanzan colecciones muy exitosas con diseños inspirados en esta festividad; empresas de juguetes comercializan ediciones especiales de muñecas caracterizadas de uno de los elementos más representativos de esta fecha, “la Catrina”; incluso, cadenas de cafeterías estadounidenses cambian el Halloween por el Día de Muertos decorando sus establecimientos con adornos conmemorativos que suman a la experiencia y por tanto, aumentan las ventas.
“Aunque parezca que el marketing estacional es la fórmula del éxito, las marcas deben de tener mucho cuidado ya que las temporalidades no son para todos. Para saber si mi empresa se debe sumar o no a alguna festividad existen herramientas de análisis de datos que nos permiten conocer a profundidad al consumidor y encontrar insights que destapen oportunidades de negocio; desde Findasense somos especialistas en ejecutar estas técnicas de investigación”, finalizó Antelo.
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Sobre Findasense
Findasense es una agencia consultora independiente de marketing, comunicación y transformación digital que diseña, implementa y ejecuta soluciones de alto impacto para las marcas basadas en el conocimiento profundo del consumidor como palanca de economía de la experiencia.
Implementamos soluciones a escala global e impacto local para impulsar la experiencia de cliente y consumidor de marcas únicas a lo largo de todos los canales y puntos de contacto de la marca, conectando con procesos, personas y tecnología en un ecosistema que hace crecer el negocio.
“Nuestro propósito es transformar la forma en la que las marcas construyen relaciones con las personas. Crear relaciones que funcionen”.
Findasense es una compañía de experiencia de cliente. Analiza datos y crea experiencias para L’Oréal Paris, Movistar, Kimberly-Clark, Scotiabank, Santander, Abbott, Seat, DirectTV, Lenovo, Coca Cola, Grupo Bimbo, Tetra Pak.
La compañía tiene presencia en 12 oficinas, 20 mercados. España y Portugal en Europa; Marruecos, Argelia y Túnez en el Norte de África; Estados Unidos y México en Norte América; Colombia y Ecuador en la región Andina; Costa Rica, Guatemala, Panamá, El Salvador, Honduras, República Dominicana, Nicaragua en Sudamérica; y Argentina, Chile, Perú y Bolivia en Sudamérica.
