Imagogenia
@mar_naa
Uno de los temas que más ha dado de qué hablar recientemente, ha sido el gesto de Cristiano Ronaldo y unas botellas de Coca-Cola previo a la Eurocopa; y es que, al momento de tomar su lugar en la mesa de la conferencia de prensa, el delantero movió dos botellas del mencionado refresco, que es magno patrocinador del evento, para decir “Agua” agitando la botella que tenía en la mano, y cerrar con un “No Coca-Cola”.
Esta crisis de marca, se convirtió en una que pasará a la historia ya que además de afectar su reputación también impactó en lo económico, tanto así que ya se le conoce como “el momento cristiano” pues el desaire del futbolista supuso para la marca una importante caída en el mercado bursátil europeo que implicó pérdidas por cuatro mil millones de dólares. Y esto no fue todo, muchos usuarios en redes comenzaron a mencionar a Pepsi como consecuencia, pues algunos consideran que esta es la marca favorita del deportista lo que implicó publicidad gratuita para su principal competidor; sin embargo, y personalmente me inclino por esta teoría, otro grupo de usuarios consideraron el gesto de Ronaldo como uno que va enfocado a cambiar los hábitos por unos más sanos.
Así, luego del golpe que se llevó la imagen de “Coca”, era de esperarse que la marca tomara cartas en el asunto y aunque públicamente han guardado silencio, ha sido su aliado la Unión de Federaciones Europeas de Futbol (UEFA) quien salió en su defensa -por algo son uno de sus patrocinadores más importantes- señalando en pocas palabras que la marca ha impulsado el deporte que ellos representan, que todos tienen derecho a ingerir las bebidas de su preferencia y que durante las conferencias de prensa se les ofrece Coca-Cola y agua embotellada de la misma empresa, entre otras cosas. Lo que es cierto, en el corto plazo pudo verse afectada la imagen de la marca y su cartera, pero en el largo plazo es una empresa que ha diversificado tanto su cartera de productos incluidas bebidas sin azúcar, sin calorías o aguas embotelladas, que el impacto no será alto.
Lo cierto aquí es que, Cristiano Ronaldo dejó un precedente y las marcas deben cuidar mucho la imagen de los productos que exponen en los patrocinios deportivos, así como detallar mejor las clausulas de estos patrocinios, pues nada menos el día martes el mediocampista francés, Paul Pogba en medio de una conferencia retiró una botella de cerveza Heineken, al parecer por sus creencias religiosas, pues al ser musulmán no ingiere bebidas alcohólicas.
Queda claro que el respaldo de las figuras públicas es de suma importancia para las marcas por la conexión que generan con sus consumidores, pero en estas debe existir congruencia una pieza clave en la construcción de la imagen.
