- Resultados 2020: #1 Moda con un 45%, #2 Electrónicos con un 34%, #3 Electrodomésticos con un 27%, #4 Belleza y cuidado personal con un 25% y #5 juguetes con un 24%[3].
- Resultados 2021: #1 Moda con un 50%, #2 Electrónicos con un 35%, #3 Belleza y cuidado personal con un 24%, #4 Celulares con un 23%, #5 Electrodomésticos con un 22%[4].
- Expectativas 2022: #1 Electrónicos con un 59%, #2 Electrodomésticos con un 40%, #3 Moda con un 38%, #4 Muebles y hogares con un 36%, #5 Celulares con un 32%[5].
En las primeras ediciones del mejor fin del año, las rebajas solían popularizarse debido a la demanda y el volumen de personas que se presentaban a ubicaciones físicas para aprovecharlas. Con el auge del e-commerce, este fenómeno se ha vuelto mucho más organizado y seguro, sin perder el interés original que atrajo a los clientes.
En 2020, la temporada de rebajas presentó un cambio en la modalidad de compras. Para empezar, 40% de los participantes fueron consumidores que compraron por primera vez en línea y su incentivo fue la precaución derivada de la pandemia: 47% compró por internet para evitar las aglomeraciones en tiendas físicas. Como resultado, 9 de 10 consumidores se sintieron seguros al realizar compras por internet, mientras que solo 74% de consumidores que realizaron sus compras en tiendas físicas se sintieron seguros[6].
En contraste, en 2021 los clientes buscaron conveniencia: 41% de los compradores en línea declararon que eligieron esta modalidad para ahorrar tiempo en lugar de ir a la tienda física, 37% indicó que en internet encuentran más promociones y descuentos, y 34% afirmó comprar en línea por la posibilidad de comparar precios y variedad antes de comprar[7]. Las tendencias de 2021 exponen que, a pesar de que la mayoría de las personas seguían realizando sus compras en ubicaciones físicas, las compras en línea se mantenían en aumento.
Si bien el crecimiento del e-commerce se dio en medio de un contexto específico de restricciones derivadas del confinamiento, los consumidores pudieron cosechar sus ventajas: comparar precios, evitar los trayectos a los establecimientos físicos y la posibilidad de encontrar más descuentos y promociones. Hoy, el consumidor no siente la necesidad de volver a las tiendas físicas ya que continúa sacando provecho de los canales digitales.
¿Qué esperar para la temporada de rebajas más anticipada de este año?
De acuerdo con nuevas encuestas de intención realizadas en 2022, 96% de las personas que participarán en la temporada de rebajas de este año ya han adquirido productos durante ediciones previas en 2020 y 2021[8]. Solamente 4% de las personas encuestadas no tienen experiencia comprando en esta temporada[9], porcentaje que supone un descenso dado que en 2021 los nuevos clientes representaban el 27% del total de compradores[10].
Nuevamente se prevé que las categorías más relevantes sean los electrónicos y electrodomésticos, con la categoría de moda descendiendo al tercer lugar. Al analizar las tendencias, se puede ver con detenimiento información que puede influir en las ventas durante el resto del año.
Mantente alerta a las promociones que traerá AT&T México para esta temporada de rebajas en: https://www.att.com.mx/
[1]2021 | Reporte de resultados del buen fin 2021 | AMVO
[2] 2022 | Sales revenue generated during El Buen Fin in Mexico from 2015 to 2021
[3] 2020 | Reporte de resultados del buen fin 2020 | AMVO
[4] 2021 | Reporte de resultados del buen fin 2021 | AMVO
[5] 2022 | Expectativas de compra durante el buen fin 2022 | AMVO
[6] 2020 | Reporte de resultados del buen fin 2020 | AMVO
[7] 2021 | Reporte de resultados del buen fin 2021 | AMVO
[8] 2022 | Expectativas de compra durante el buen fin 2022 | AMVO
[9] 2022 | Expectativas de compra durante el buen fin 2022 | AMVO
[10] 2021 | Reporte de resultados del buen fin 2021 | AMVO
*Acerca de AT&T
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