- El taller sobre “Habilidades sociales y laborales para mejorar el clima en el trabajo” permitió conocer herramientas para una mejor comunicación y brindar alternativas de solución al conflicto.
Toluca, Estado de México, 21 de octubre de 2024.- La Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM) llevó a cabo el Taller “Habilidades sociales y laborales para mejorar el clima en el trabajo”, el tercero del Programa Anual de Capacitación 2024, para contrarrestar los factores de riesgos psicosociales en las personas servidoras públicas y promover su óptimo estado de salud.
En la primera jornada del tercer taller del año, el jefe de Enseñanza e Investigación de la Clínica de Atención al Trastorno Por Estrés Postraumático del Hospital Regional Toluca del ISSEMYM, Germán Benito Bernáldez Jaimes, destacó las habilidades sociales que el personal del Organismo Defensor debe desarrollar para tener una mejor comunicación con las y los compañeros de trabajo así como con las personas usuarias, como escucharlas siempre con respeto y brindar alternativas de solución al problema expuesto.
Explicó que las habilidades sociales internas son conductas verbales y no verbales que ayudan a crear vínculos y mantener las relaciones con otras personas, por ejemplo, la empatía, respeto y amabilidad; y también se tienen habilidades sociales externas, es decir, las capacidades con que cuenta cada una cuando se comunica con los demás.
Asimismo, el psicólogo Rodrigo Díaz Jaimes, llevó a cabo un ejercicio de diálogo con las personas servidoras públicas de la Casa de la Dignidad, para detectar las habilidades sociales internas que cada uno tiene para tener una relación eficaz y saludable, como las de sentimientos, alternativas a la agresión, frente al estrés, de planeación, puntualizando que las habilidades y capacidades deben estar coordinadas.
En el segundo día del taller, el doctor Germán Benito Bernáldez Jaimes, compartió herramientas como la escucha activa y la observación para establecer relaciones positivas en el ámbito laboral, tomar decisiones responsables y asumir las consecuencias; además, sugirió analizar y determinar las tareas a realizar para cumplir con el objetivo de la CODHEM que es garantizar el respeto a los derechos humanos, sin descuidar los derechos propios.
