Scribe ayuda a las marcas a generar mensajes hiperpersonalizados y con impacto emociona
17 de abril de 2023- CleverTap, la nube de retención número 1 del mundo, anunció hoy la integración de OpenAI a su plataforma y el lanzamiento de Scribe, el creador de contenidos desarrollado a través de Inteligencia Artificial (IA) que, a partir del análisis de emociones, identifica la de mayor impacto en los clientes de una marca para la creación de sus campañas. La tecnología ya se encuentra disponible desde mediados de abril.
Scribe interpreta la emoción del mensaje y sugiere las mejores alternativas con las que los usuarios tengan más probabilidades de interactuar. De esta manera los profesionales del marketing aumentarán la autogeneración de contenidos emocionalmente relevantes con el uso de unas cuantas palabras clave en Scribe.
Esta tecnología permite a las marcas determinar automáticamente el tono de sus mensajes. Los especialistas pueden aprovechar los datos de participación de los usuarios basados en el análisis de las emociones para desarrollar contenidos hiperpersonalizados, que sean coherentes y también tengan sentido para el usuario. Scribe está actualmente disponible para los clientes empresariales de CleverTap.
Basándose en diferentes estudios, CleverTap detectó cinco emociones fundamentales en MarTech que certifican el valor agregado que un cliente conectado emocionalmente puede ofrecer al negocio. Encontró que el miedo a perderse algo (FOMO), la anticipación, la confianza, la alegría y la sorpresa son parámetros integrales en el mundo digital. Scribe tiene la capacidad de producir y analizar contenidos teniendo en cuenta estos factores.
Esta herramienta pretende impulsar las conversiones de las empresas nativas digitales con contenidos emocionalmente inteligentes, a través de un cambio radical con el que incrementarán sus visitas, los «swipes» y el gasto
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«Los estudios demuestran que los profesionales del marketing disponen solo de 2 segundos para captar la atención de los usuarios en el ámbito digital. Esto da a los profesionales una ventana muy breve para captar la atención de sus usuarios aprovechando las emociones adecuadas, y la IA permite a las marcas crear estas campañas personalizadas. Estos avances en IA abrirán la próxima frontera a los profesionales del marketing y devolverán la «tecnología» a MarTech», dijo Jacob Joseph, Vicepresidente de Ciencia de Datos de CleverTap. «Estamos muy contentos de lanzar Scribe, nuestro propio creador de contenido de IA impulsado por OpenAI para ayudar a nuestros clientes a generar mensajes personalizados y emocionalmente relevantes para mantenerse conectados con los usuarios y fortalecer las relaciones digitales.»
Acerca de CleverTap
CleverTap es la nube de retención n.º 1 del mundo que ayuda a las primeras marcas de aplicaciones a personalizar y optimizar todos los puntos de contacto del consumidor para mejorar la participación, la retención y el valor de por vida del usuario. Es la única solución creada para abordar las necesidades de los equipos de retención y crecimiento, con análisis de audiencia, segmentación profunda, interacción multicanal, recomendaciones de productos y automatización en un solo producto unificado.
La plataforma está impulsada por TesseractDB™, la primera base de datos del mundo especialmente diseñada para la participación del cliente, que ofrece velocidad y economías de escala.
CleverTap cuenta con la confianza de 2000 clientes, incluidos Electronic Arts, TED, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa Johns y Tesco. Con el respaldo de inversores líderes como Sequoia India, Tiger Global, Accel y CDPQ, la empresa tiene su sede en Mountain View, California, y presencia en San Francisco, Nueva York, São Paulo, Bogotá, Londres, Ámsterdam, Sofía, Dubai, Mumbai, Singapur y Yakarta.
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