El equipo de AT&T México comparte algunos consejos para quienes desean comenzar este camino:
- Pregúntate: ¿se está resolviendo alguna problemática? Lanzar un negocio no sólo debe guiarse por lo que te gusta, sino por las necesidades de la comunidad en la que planeas operar. Un ejemplo muy simple sería: en la colonia en la que vives no hay una panadería cercana y hay muchos edificios de vivienda y algunas oficinas. La problemática sería: no hay dónde comprar buen pan cerca, la solución: ¡una panadería con buen pan!
- Define el valor de tu oferta y servicio: Sí, es ideal que el negocio tenga algo que lo haga único, puede ser incluso un producto o servicio no visto antes. No obstante, un gran diferenciador puede estar en el trato al cliente. Conocer a tus clientes, tomar el tiempo de escuchar sus necesidades y, con base en esto, personalizar tus resultados: ya sea quitar el ingrediente de un platillo, hasta llamarlo por su nombre o tener un pequeño detalle en la atención. Volviendo a la panadería, no sólo el sabor y la ubicación serían parte del éxito, sino el trato a cada persona, la cercanía con la comunidad e incluso tomar en cuenta sus sugerencias e inquietudes.
- Sé coherente y fiel a los valores: cuando planeas ser tu propio jefe es porque vas a ponerle todo el empeño y por supuesto que el emprendimiento tiene que apasionarte y estar relacionado con tus valores, porque eso ayudará a mantener la visión y guía para cumplir los objetivos, escuchar a tus clientes y crear nuevas ofertas, productos y, sobre todo, experiencias.
Para AT&T México es fundamental acompañar a sus clientes en todo el proceso de creación de sus negocios para que conecten con sus sueños.
[1] 2019 | Censos económicos 2019: Características de los negocios | INEGI
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