Cuando se planea importar bienes desde el exterior, es común que se consideren varios elementos para calcular los costos finales que incluyen no solo el producto en sí, sino también los procesos administrativos inherentes, considerando al elemento humano, el uso de la tecnología, trámites, pagos de impuestos y varios complementos.
Es ahí en donde interviene la figura del Delivery Duty Paid (Servicios o Derechos de Entrega Pagados) o simplemente DDP. Este consiste en un acuerdo de entrega por el cual el vendedor asume la responsabilidad, riesgos y costos asociados con el transporte de bienes hasta que el comprador los recibe; incluye costos de embarque, impuestos de exportación e importación, seguro y cualquier otro gasto en que se incurra hasta la entrega en el país del comprador.
Este tipo de acuerdo se llama “Incoterm” (International Commercial Terms), que es un Contrato Estandarizado para Envíos Internacionales, el cual compromete al vendedor a gestionar la transportación y sus costos asociados, los permisos de autorización de exportación y la documentación aduanera requerida en el puerto de destino. Desde luego, esto conlleva riesgos como pago de impuestos, costos de almacenamientos si hay demoras, e incluso sobornos.
Además de los costos de envío, el vendedor está obligado a organizar la liberación de la importación, pago de impuestos y derechos de importación para que los bienes puedan ser llevados hasta el lugar de destino seleccionado por el comprador.
Esto es muy ventajoso para el comprador ya que, al pagar el envío calculado por el vendedor, se quita de encima todas las obligaciones, trámites y riesgos, incluso la contratación de empresas especializadas en exportaciones e importaciones que, sobre todo tratándose de compras pequeñas, resultan ser muy onerosas en ocasiones.
Ahora bien, podría surgir una pregunta lógica: ¿por qué la empresa comercializadora se encarga de tales actividades? Bueno, porque al facilitarle la vida al comprador pueden hacer negocios globales más fácilmente, sobre todo con el auge del comercio electrónico, y porque la mayoría de quienes hacen este tipo de compras no pueden cumplir con los trámites requeridos para entregar los bienes directamente al cliente.
Sin embargo, el comprador y el vendedor deben acordar los detalles de los pagos y determinar el lugar de entrega antes de finalizar la transacción. Además del pago por los bienes y el cálculo del envío y trámites, el comprador está obligado a entregar al vendedor los documentos necesarios para los trámites aduanales, así como un aviso en caso de devolución o reembolso.
Cabe destacar que el DDP fue desarrollado por la Cámara de Comercio Internacional (ICC), que buscó la manera de estandarizar los envíos globales, por lo que se ha convertido en la forma que se utiliza comúnmente en las transacciones de envíos internacionales. Para realizar todo esto, normalmente las empresas vendedoras se apoyan en compañías de paquetería que se encargan de los trámites, como DHL, FedEx o UPS; en caso de envíos más grandes o bienes de capital, las empresas navieras también apoyan con los trámites necesarios.
El proceso de entrega DDP es entonces responsabilidad del vendedor a partir de que se cierra la venta y el comprador realiza el pago, hasta la entrega de los productos en el domicilio establecido. Este puede ser el proceso más común:
- El vendedor empaca y prepara los bienes para su transporte junto con su documentación.
- Elige a la empresa transportadora internacional que debe contar con licencias de importación/ exportación y revisa los términos comerciales.
- El vendedor entrega los bienes a la empresa que se encarga de la transportación.
- Cuando los bienes llegan a su destino, se deben obtener las autorizaciones de importación en el país; en algunos casos puede haber demoras en el proceso, lo que lleva a considerar tarifas adicionales de almacenamiento.
- La aduana puede añadir Impuestos de Valor Agregado a los envíos que debe pagar el vendedor.
- Un socio local entrega los bienes en el domicilio del cliente; a partir de este momento el cliente asume los riesgos.
El DDP es recomendable cuando los costos son estables y fáciles de predecir; el vendedor corre con el mayor riesgo, pero en el eCommerce es muy importante ofrecer el servicio completo para las relaciones con los clientes, sobre todo cuando son individuos comprando bienes.
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