- A más de un año del inicio de las consultas en línea en México, más de 12,000 profesionales de la salud han agendado más de 600,000 citas para consultas en esta modalidad
Actualmente estamos registrando en México los picos más altos de contagios por el COVID-19, situación que nos ha llevado una vez más a reforzar las medidas de higiene y sana distancia para reducir la cadena de contagios en la sociedad. Ante esto, la tecnología sigue jugado un papel clave dentro de la nueva normalidad, permitiendo acercar la salud hasta la palma de las manos.
Pero, a casi un año y medio de la pandemia, ¿en qué se traduce todo esto?
En marzo de 2020 Doctoralia, la plataforma líder a nivel mundial que conecta a profesionales de la salud con pacientes habilitó la opción de consulta en línea, con el objetivo de salvaguardar la seguridad de todos, sin tener que abandonar tratamientos médicos o descuidar la salud de las personas.
Durante ese primer mes de lanzamiento se realizaron 1,611 consultas en línea, es decir los especialistas pasaron 3,800 horas conectados con sus pacientes. Aún era incierto cómo evolucionaría esta modalidad de consulta, sin embargo, la experiencia demostró que en el 70% de los casos el especialista puede detectar de manera clínica lo que requiere un paciente en formato virtual.
Actualmente en México, según datos del Estudio sobre los Hábitos de los Médicos en Internet realizado por la Asociación de Internet, 84% de los médicos utilizan internet en la práctica médica, la mitad, 44% realiza consultas médicas en línea para ajustar tratamientos, dar una segunda opinión o referir a un paciente con un especialista. Además, el estudio señala que 16% de las consultas a distancia se realizan en la práctica privada.
En Doctoralia, se han agendado más de 600,000 citas para consultas en línea y hay más de 12,000 profesionales de la salud que ya habilitaron esta herramienta, además se han prescrito más de 35,000 recetas electrónicas y se han realizado más de 30,000 transacciones seguras a través de la plataforma.
Asimismo, se han intercambiado más de 1,000,000 mensajes entre especialistas y pacientes a través del chat y solo 3 de cada 10 pacientes requieren asistir a un consultorio presencial.
La brecha entre el paciente y profesional de la salud se sigue recortando, ahora pueden orientar a los pacientes desde cualquier parte del mundo y en cualquier horario, y los hospitales pueden disminuir tiempos de espera y atender a las personas que en estos momentos requieren ayuda presencial.
Doctoralia sigue cumpliendo su misión de transformar la experiencia de salud, al ofrecer herramientas de gestión a los profesionales de la salud, dándoles mayor visibilidad y agendas organizadas.
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Acerca de Doctoralia y DocPlanner:
Doctoralia, la plataforma líder mundial que conecta pacientes con profesionales de la salud se fundó en Barcelona en 2007 y desde junio de 2016 forma parte del grupo DocPlanner. DocPlanner brinda servicio a 30 millones de pacientes al mes y gestiona más de 2 millones de reservas al mes. La plataforma cuenta con más de 2 millones de profesionales de la salud y un total de 3 millones de opiniones de pacientes en los sitios web de los 12 países donde está presente.
La compañía fue fundada en el 2012 en Polonia y ahora cuenta con un equipo de trabajo de más de 1,300 personas con oficinas en Varsovia, Barcelona, Estambul, Roma, Ciudad de México, Curitiba y Bogotá. Con una misión global de “hacer la experiencia de salud más humana”, la compañía brinda a los pacientes un espacio donde preguntar, opinar y reservar al mejor profesional de la salud vía online. A su vez, ofrece a los profesionales de la salud y centros médicos herramientas que les ayudan a potenciar su presencia online y a los pacientes a hacer reservas en línea. Adicionalmente, amplía su propuesta a los profesionales de la salud y centros médicos, con herramientas que les ayudan a gestionar sus pacientes, mejorar la eficiencia de su consulta y digitalizar sus prácticas para poder pasar más tiempo con el paciente y, en última instancia, mejorar los resultados de la atención médica. A través de la marca TuoTempo, la compañía ofrece un conjunto más sofisticado de productos de optimización para grandes instituciones de salud. DocPlanner está respaldado por los principales fondos de capital de riesgo, incluidos Point Nine Capital, Goldman Sachs Private Capital y One Peak Partners, recaudando un total de € 130 millones a la fecha.
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