Estudio revela cómo la creatividad visual puede cambiar percepciones y estimular la participación de los mexicanos en nuevos mercados financieros
· De recibir una cantidad extra de dinero, como el pago por utilidades, 48% de los mexicanos consideraría invertirlo o guardarlo en una cuenta de ahorros, en lugar de gastarlo.
· El interés de los mexicanos por las criptomonedas en los últimos años disminuyó de un 75% en 2022 a un 68% en 2023.
· Solo 1% de los mexicanos consideraría invertir en criptomonedas si tuviera dinero disponible para invertir.
Ciudad de México, abril 2024.- En medio de la volatilidad reciente del mercado de las criptomonedas, el debate sobre su impacto y su lugar en la percepción de las inversiones está más vivo que nunca. Con Bitcoin y otras criptomonedas generando titulares una vez más, es crucial examinar cómo estas monedas digitales influyen en la confianza de los inversionistas y cómo las empresas financieras pueden cerrar la brecha entre el miedo y la adopción.
Desde estafas como el “Cripto Romance”, donde cibercriminales buscan en redes sociales a personas con problemas sentimentales y les ofrecen invertir en criptomonedas hasta la suplantación de identidad de Carlos Slim con herramientas de IA, de acuerdo con cifras del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP), en México el fraude financiero es uno de los delitos más comunes, con 45,308 actos denunciados entre enero y mayo de 2023.
Según VisualGPS, la plataforma de investigación de iStock, el e-commerce que ofrece imágenes y videos de alta calidad a empresas, este escenario podría haber contribuido a una disminución en el interés de los mexicanos por las criptomonedas en los últimos años, pasando de un 75% en 2022 a un 68% en 2023. Además, apenas un 1% de los mexicanos consideraría invertir en criptomonedas si tuviera dinero disponible para invertir.
A pesar de estos desafíos, las criptomonedas continúan siendo parte de la conversación en el mundo de las finanzas y la tecnología. En México, las SOFIPOS (Sociedades Financieras Populares), fintechs y entidades bancarias desempeñan un papel crucial al facilitar el acceso no solo a la inversión en criptomonedas, sino también al mundo de las inversiones para el público en general. Empresas como Bitso, Nubank y Mercado Pago han integrado las criptomonedas en sus plataformas, reconociendo su potencial más allá de ser meras inversiones especulativas.
De cara a que miles de mexicanos reciban su pago por utilidades, VisualGPS reveló que el 48% de los mexicanos consideraría invertirlo o guardarlo en una cuenta de ahorros, en lugar de gastarlo. Según los expertos de iStock, un aspecto fundamental para seguir incrementando la confianza de los mexicanos en las inversiones, independientemente del tipo de inversión, es el papel que juega el contenido visual en la percepción y comprensión de estas ofertas.
«La transformación digital para la industria financiera es compleja y multifacética. Las tecnologías emergentes presentan desafíos cuando se trata de su adopción a gran escala. A medida que la banca tradicional y las fintechs continúan creando oportunidades para la accesibilidad a las inversiones, construir confianza es y seguirá siendo una prioridad clave para conectar con los consumidores mexicanos de hoy en día», comentó Samuel Malave Jr., Gerente de Investigación Creativa para Getty Images & iStock. «El 59% de las imágenes y videos más populares que la industria financiera está utilizando para representar las criptomonedas se centran en escenarios de inversión, dejando de lado el rol que las criptomonedas o las inversiones juegan en la digitalización y bancarización”.
La investigación de VisualGPS reveló que el 59% de la Generación Z y los Millennials se sienten seguros de que comprenden las criptomonedas, y el 56% creen que estas podrían reemplazar la banca tradicional en el futuro. Para inspirar confianza, Malave recomienda a las fintechs y empresas de banca tradicional visualizar el papel de las criptomonedas en la economía sin efectivo, como facilitar pagos y enfatizar el comercio de activos dentro de una red en línea. Estos conceptos representan una oportunidad para contar una historia más amplia sobre las criptomonedas más allá del aumento de acciones o las inversiones riesgosas.
Además, Malave también recomienda que con la inteligencia artificial (IA) cada vez más en el centro de la transformación digital, las empresas del sector financiero tienen la oportunidad de educar y reformular representaciones anticuadas, alejándose de las representaciones tecno-futuristas para considerar metáforas inesperadas que combinen conceptos visuales con personas y servicios reales con los que su audiencia se pueda identificar. Y si bien la conveniencia de los servicios en línea sigue siendo esencial, visualizar la empatía humana en lugar de solo la eficiencia digital es clave.
Finalmente, según el experto, la confianza digital es un aspecto vital en la relación entre las marcas financieras y sus clientes. A través de imágenes y videos que transmitan seguridad, protección de datos y transparencia, es posible fortalecer la confianza del público y destacar el compromiso de la empresa con la seguridad digital y la privacidad de sus usuarios.
Acerca de iStock
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