Intelisis a través de “Intelisis Vertical Hotelera” pone al alcance de las organizaciones del sector herramientas para hacer más eficientes los procesos al interior y concentrar los esfuerzos para mejorar la experiencia de los huéspedes.
Las tendencias tecnológicas en 2023 para el sector hotelero están basadas en una sola cosa: mejorar la experiencia del huésped.
Así lo entiende Intelisis, quien presentó a empresarios del sector el sistema de administración especializado Intelisis Vertical Hotelera en un evento organizado el pasado 20 de enero en el hotel Hard Rock de Cancún.
De acuerdo con Ricardo Boy, director de Desarrollo de Negocios de Intelisis Software, Vertical Hotelera permite tener una consulta y control de reservaciones, generar informes globales y facilitar las tareas operativa, crear bitácoras de controles de limpieza y mantenimiento de las instalaciones, generar solicitudes por notificación, crear inventarios, además de permitir un registro puntual del consumo de los huéspedes y la emisión de facturas.
“Lo más importante es brindar a los hoteles una solución que permita simplificar los procesos operativos al interior, haciendo más eficientes los recursos y el tiempo de los colaboradores, al tiempo de brindar soluciones para que los huéspedes tengan una mejor experiencia, automatizando procesos y generando una mejor experiencia durante su estancia”, señaló Boy.
Otra de las ventajas que tiene Intelisis Vertical Hotelera es que combina la integración de un PMS (Property Management System) conectado al ERP de última generación, lo que permite a los huéspedes hacer un auto Check-in, firmar el registro, contar con soporte electrónico, tener la posibilidad de abrir la puerta de su habitación con tecnología Bluetooth o Wifi, interactuar con los servicios del hotel desde su celular o una tablet, generar su cuenta y hasta facturar.
Este sistema de administración especializado demuestra que la tecnología inteligente en el sector tiene un gran impacto en los niveles de satisfacción de los huéspedes.
La tecnología para mejorar la experiencia del huésped
De acuerdo con un artículo de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas la aplicación de la tecnología debe basarse en facilitar los procesos más requeridos o utilizados por los huéspedes durante su estadía en un hotel.
En México las cosas no son distintas. En 2023 se apostará por que el turismo sea una de las actividades económicas de mayor crecimiento, pues el alto potencial de la riqueza natural y cultural del país atrae a turismo mundial.
Para responder a la demanda que se generará tras las estrategias de los gobiernos por promocionar sus sitios turísticos, los destinos deben mostrar que cuentan con la infraestructura necesaria para recibir y brindar excelentes experiencias a sus visitantes.
En este sentido, Intelisis Vertical Hotelera brinda soluciones para que la gestión diaria de un hotel sea mucho más ágil, lo que permite concentrar los esfuerzos en brindar mejores experiencias a los huéspedes.
Esta solución permite contar con mecanismos que hagan más eficientes sus operaciones para los huéspedes, mejorando su experiencia y manteniendo la calidad de sus servicios.
De esta manera, Intelisis consolida su búsqueda por abrirse paso en un mercado tan competitivo como es el turístico, donde las empresas buscan soluciones a la medida que les permitan ser más eficientes y, al mismo tiempo, brindar excelentes experiencias a sus clientes.
Sobre Intelisis
Desde su fundación, en 1986, Intelisis ha sido una empresa desarrolladora de software ERP, CMR y BI, así como de apps empresariales y tecnología en la nube. Intelisis cuenta con soluciones empresariales personalizadas para cubrir las necesidades de cada uno de sus consumidores.
