Ciudad de México, 21 de agosto de 2025. Bain & Company presenta su nuevo informe The Future of Retail: Six Disruptions That Could Shape the Next Decade, un estudio que explora los profundos cambios estructurales que redefinirán el sector minorista global en los próximos 5 a 10 años. En medio de una era marcada por la automatización, la inteligencia artificial y consumidores cada vez más exigentes, el retail se prepara para una transformación sin precedentes.
Entre los hallazgos más relevantes del estudio destacan:
● La automatización como norma: Se espera que algoritmos y robots gestionen los procesos clave del retail, desde el pricing hasta la administración de categorías. Esta evolución podría permitir ejecutar tareas en la mitad del tiempo actual, otorgando ventajas competitivas a quienes adopten la tecnología desde ahora.
●IA que decide por el consumidor: Los agentes de compra impulsados por inteligencia artificial podrían encargarse del 20% a 30% de las decisiones de compra en el futuro, desafiando la lealtad del consumidor hacia las marcas.
●“Beyond trade” gana terreno: Las actividades más allá del comercio tradicional (como marketplaces, servicios financieros y retail media) ya representan el 15% de las ventas y el 25% de las ganancias de los retailers en EE.UU. y Europa, frente al 10% registrado en 2021.
●El auge de las marcas propias: Casi el 60% de los consumidores en España y alrededor del 20% en EE.UU. y 30% en Europa buscan activamente productos de marca privada. Este crecimiento podría llevar la participación de estas marcas al 70% en ciertos mercados para 2035.
●Menos tiendas, más estrategia: En EE.UU., los supermercados tendrían que reducir en un 15% su número de tiendas para recuperar niveles óptimos de productividad, mientras que los espacios restantes se transformarán en hubs logísticos y centros de experiencia.
●Escala sin fronteras: La necesidad de inversiones digitales y presión en márgenes está impulsando una nueva ola de fusiones y adquisiciones transfronterizas, así como alianzas estratégicas que permitan escalar capacidades y acceder a nuevos mercados.
“Esta transformación ya está en marcha, y representa una oportunidad única para que las empresas en México y en toda Latinoamérica eleven su propuesta de valor, se acerquen de manera más relevante a sus consumidores y generen eficiencias que fortalezcan su competitividad. Quienes adopten estas disrupciones con una visión estratégica no solo podrán sortear los retos de la industria, sino convertirse en líderes de un mercado cada vez más dinámico y desafiante”, comentó Marcelo Rodríguez, Socio de Bain & Company México y líder de la práctica de Productos de Consumo.
Consulta el estudio completo en: The Future of Retail: Six Disruptions That Could Shape the Next Decade###
