· El 70% de los mexicanos está emocionado con la IA y un 80% dice que la entiende
· Para el 56% de los mexicanos, la IA no reemplazará sus trabajos, aunque 7 de cada 10 consideran que sufrirán cambios en su actividad profesional
· En general, los mexicanos esperan más beneficios que dificultades con el uso práctico de la IA
Ciudad de México, junio 2024.- El más reciente estudio de Ipsos “Monitor de Inteligencia Artificial 2024”, realizado en 32 países, nos demuestra que alrededor del mundo existe cierto nerviosismo sobre la inteligencia artificial (IA) y sus aplicaciones. Al mismo tiempo, un poco más de la mitad de los ciudadanos encuestados en el mundo se sienten emocionados con los nuevos productos y servicios que pueda brindar para el futuro cercano.
En México, el 70% respondió estar emocionado, ubicándonos en la quinta posición de la tabla entre los 32 países que conforman el estudio. El país que se mostró más entusiasmado es China con un 80%.
Con un 80%, México se encuentra en la segunda posición dentro de la lista de los países que dicen tener mayor comprensión de lo que es la IA, solamente ubicado detrás de Indonesia (86%). Sobre qué productos y servicios utilizan IA, el 65% de los mexicanos respondió tener conocimiento (el promedio mundial es de 52%).
Prácticamente la mitad de los mexicanos encuestados (un 48%) respondieron sentir nerviosismo alrededor los productos y servicios que utilizan inteligencia artificial, mientras que otro tanto de encuestados (un 46%) están tranquilos al respecto
Para el 66% la IA cambiará profundamente su vida diaria en los próximos 3 a 5 años y 6 de cada 10 personas en el mundo consideran que es probable que la IA cambie también la forma en la que hacen su trabajo, solo un 37% piensa que la IA reemplazará sus trabajos en ese período.
En el mismo sentido, pero en nuestro país, el 70% de los mexicanos encuestados considera que su trabajo sufrirá algunos o muchos cambios en los próximos 5 años. “Aunque existe cierto nerviosismo, podemos decir que la mitad de los mexicanos está percibiendo a la IA como un elemento positivo en el campo laboral, ya que un poco más la mitad de los encuestados (56%) considera que la IA no los reemplazará laboralmente y para un porcentaje representativo (51%) los trabajos mejorarán gracias a esta”. Complementó Fernando Álvarez Kuri, Senior Business Director para Ipsos en México.
Los mexicanos opinaron que gracias a la IA tendremos grandes beneficios a futuro en los siguientes rubros: el mercado laboral mejorará (52%), la economía del país (50%), más opciones de entretenimiento (69%), optimización del tiempo (71%) y salud personal (56%).
En 29 de los 32 países, creen que la IA es menos propensa a discriminar que los humanos, Irlanda es el único país donde las personas dicen que la gente discrimina menos que la inteligencia artificial.
Dividiendo los resultados por generaciones, casi la mitad de la Generación Z (46%) dice que es probable que la IA reemplace su trabajo actual en los próximos cinco años, el 31% de la Generación X y el 40% de los Millennials piensa lo mismo.
“Va quedando muy claro que la inteligencia artificial ya se está convirtiendo en un miembro más de nuestros equipos y de la sociedad. Pero muchos aún no sabemos cómo asegurarnos que podamos confiar en este miembro”. Comentó Cristina Craciun, Global President Motivational Research de Ipsos durante el evento IAB Conecta con los líderes de la industria de comunicación.
“Uno de los grandes retos que tenemos es cómo diseñar los marcos éticos y responsables para que los contenidos que construimos con IA consoliden el factor de confianza y cohesión social en vez de erosionarla”.
Cristina es líder global de la práctica de investigación motivacional de Ipsos “Censydiam” (Sistema de Censo para el Marketing Dinámico). Este modelo se utiliza para comprender las motivaciones y comportamientos de los consumidores, ayudando a las empresas a identificar oportunidades de mercado y desarrollar estrategias de marketing más efectivas. Se basa en un enfoque psicológico que segmenta a los consumidores según sus motivaciones y valores subyacentes.
El 64% de los mexicanos confía en la aplicación de la IA en las empresas y considera que sus datos están seguros, los japoneses son los menos confiados, solamente el 27% estima que sus datos están bien protegidos.
Estos son los resultados de una encuesta realizada en 32 países por Ipsos en su plataforma en línea Global Advisor. Para esta encuesta, Ipsos entrevistó a un total de 23,685 adultos.
Ipsos en IAB Conecta
IAB México es actualmente la organización global más importante que vincula a la industria de la publicidad digital y el marketing interactivo.
La edición de 2024, «El Pulso de la Evolución Digital», abordó temas como gestión de talento, plataformas y formatos digitales, lineamientos y mejores prácticas para la industria, investigación, insights y tendencias en el ecosistema digital; creatividad y estrategia en los negocios; y nuevos formatos en contenidos digitales, ofreciendo muchas sesiones de contenido incluyendo conferencias y paneles de discusión. En esta edición asistieron más de 2,500 profesionales de la industria.
Cristina Craciun, Global President Motivational Research de Ipsos fue uno de los 9 ponentes que estuvieron en el main stage del evento. Durante su presentación «La Revolución de la Confianza», expuso el por qué debemos colaborar con la IA de manera responsable y ética, además del impacto que está tiene sobre las diferentes estrategias de marketing.
“El 60% de las personas en todo el mundo dicen que compramos marcas que reflejan nuestros valores, pero con el uso indiscriminado de la IA en la creación de contenido, ¿seguirán nuestras marcas reflejando los valores reales de las personas de una manera inclusiva y posicionándose del lado del ser humano?” Es la reflexión y reto que señaló Cristina Craciun.
«Nos sentimos honrados de haber contado con la participación de Cristina como Keynote Speaker en IAB Conecta 2024. Su visión sobre el impacto de la IA en las estrategias de marketing ha sido una oportunidad invaluable para reflexionar sobre cómo estas tecnologías y la gestión de datos deben ser abordadas de manera colaborativa, guiadas por seres humanos que buscan establecer conexiones significativas con otras personas. Además, su perspectiva crítica y propositiva nos invita a considerar la adopción de la tecnología como un factor clave en la transformación del rol del marketing en las empresas.», expresó Gabriel Richaud, Director General de IAB México.
Sobre Ipsos
Ipsos es una de las mayores empresas de encuestas e investigación de mercado a nivel mundial, opera en 90 mercados y emplea a más de 18 000 personas.
Nuestros profesionales de la investigación, analistas y científicos apasionadamente curiosos han creado capacidades en múltiples especialidades únicas que brindan una verdadera comprensión y una visión poderosa de las acciones, opiniones y motivaciones de los ciudadanos, consumidores, pacientes, clientes o empleados. Nuestras 75 soluciones se basan en datos primarios de nuestras encuestas, monitoreo de redes sociales y técnicas cualitativas o de observación.
Nuestro eslogan «Game Changers» resume nuestra ambición de ayudar a nuestros 5000 clientes a moverse con confianza en un mundo que cambia rápidamente.
Fundada en Francia en 1975, Ipsos cotiza en Euronext Paris desde el 1 de julio de 1999. La empresa forma parte de los índices SBF 120 y Mid-60 y es elegible para el Servicio de Liquidación Diferida (SRD). Código ISIN FR0000073298, Reuters ISOS.PA, Bloomberg IPS:FP www.ipsos.com
