En México, el consumo de contenido en formato de audio, como podcasts y audiolibros, ha visto un notable crecimiento, destacando una tendencia creciente hacia formatos más accesibles y convenientes para el público
Ciudad de México, 12 de julio de 2024 –. CleverTap, la plataforma de engagement all in one, anunció hoy su asociación con Fonos, una empresa emergente de contenido de audio vietnamita. Con esta colaboración, Fonos busca mejorar sus estrategias de participación del cliente, además de impulsar un crecimiento sustancial de los ingresos y optimizar sus esfuerzos de marketing. La segmentación avanzada de usuarios, el análisis en tiempo real y la información basada en datos de CleverTap ayudaron a Fonos a tomar decisiones sobre sus estrategias de marketing y a ofrecer experiencias personalizadas a los usuarios.
Fonos, buscaba optimizar sus esfuerzos de marketing a través de la automatización avanzada y permitir una interacción altamente personalizada con sus usuarios ocupados. Después de una evaluación exhaustiva, Fonos eligió CleverTap por sus capacidades de segmentación de Recencia, Frecuencia y Monetaria (RFM) en tiempo real, que sustentan el marketing omnicanal del ciclo de vida y la comunicación automatizada y personalizada.
Desde la implementación de CleverTap, Fonos ha sido testigo de:
- Aumento del 25% en la tasa de crecimiento intermensual de usuarios activos mensuales (MAU).
- 20% Tasas de apertura de correo electrónico, que es más alto que los puntos de referencia de la industria.
- Tasa de apertura del 10% para mensajes en la aplicación.
Nguyen Hong Nhung, Jefe de Marketing de Crecimiento de Fonos, dijo: «Nuestro objetivo siempre ha sido actuar como un ‘compañero diario’ para nuestros usuarios, y la sólida plataforma de CleverTap nos permite involucrar a los usuarios contextualmente en tiempo real. La analítica avanzada y la integración perfecta que proporciona CleverTap han transformado nuestras estrategias de interacción con el cliente. «Confiamos en que esta asociación nos ayudará a lograr nuestros planes de crecimiento, escalar nuestro negocio y mejorar la experiencia del cliente».
Sidharth Pisharoti, Director de Ingresos de CleverTap, dijo: «En el acelerado mundo digital actual, los formatos de audio han aumentado en popularidad, brindando una experiencia conveniente e inmersiva para los usuarios. Esta tendencia es particularmente pronunciada en Vietnam, que cuenta con la mayor audiencia anual de podcasts en el sudeste asiático, con alrededor del 70% de la población de Internet sintonizada. Por el crecimiento acelerado de la compañía desde sus inicios y el auge del espacio de audio, nuestra asociación con Fonos es emocionante. Al aprovechar nuestra segmentación avanzada y análisis en tiempo real, Fonos ha estado brindando experiencias personalizadas que satisfacen las necesidades únicas de su diversa audiencia, fomentando una mayor lealtad e impulsando el crecimiento sostenible. Con CleverTap, Fonos fue testigo de un aumento de seis veces en el número absoluto de usuarios activos mensuales durante seis meses. Esperamos continuar este viaje juntos, empoderando a Fonos para que se convierta en el compañero diario de millones de usuarios»
Acerca de Fonos
Fonos, una empresa emergente vietnamita de contenido de audio, es uno de los actores destacados en este emocionante panorama, con un impulso de crecimiento acelerado desde 2020. Con servicios de suscripción que cubren 1500 piezas de contenido original, 200+ canales de podcast y 1200+ audiolibros con derechos de autor, es la aplicación de audiolibros # 1 tanto en Apple AppStore como en Google Play Store en Vietnam.
Para obtener más información, visite: https://fonos.vn/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fonosvn
Acerca de CleverTap
CleverTap es la plataforma de engagement all in one, que ayuda a las marcas a desbloquear el valor ilimitado del ciclo de vida del cliente al ayudarles a crear experiencias personalizadas para retener a sus clientes más valiosos. La plataforma permite a las empresas orquestar experiencias para las personas a lo largo de sus ciclos de vida y diseñar recorridos personalizados que abarquen toda la vida. Ofrece análisis que abarcan todos los aspectos del ciclo de vida, lo que permite a las empresas medir y optimizar cada experiencia en tiempo real. Su capacidad única de IA es perspicaz, empática y prescriptiva, lo que facilita decisiones más inteligentes y rápidas. La plataforma todo en uno unifica las experiencias de cada punto de contacto, allanando el camino para una nueva era de interacción con el cliente.
La plataforma está impulsada por TesseractDB™, la primera base de datos del mundo diseñada específicamente para la interacción con el cliente, que ofrece velocidad y economías de escala.
CleverTap cuenta con la confianza de 2000 clientes, entre los que se incluyen Electronic Arts, TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, TED, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John’s y Tesco.
Respaldada por inversores líderes como Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ y 360 One, la empresa tiene su sede en San Francisco, California, con presencia en Nueva York, São Paulo, Bogotá, Ciudad de México, Londres, Ámsterdam, Sofía, Dubái, Bombay, Bangalore, Delhi, Singapur, Yakarta y Ho Chi Minh.
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