México, febrero de 2025—HCLTech, una empresa líder mundial en tecnología, ha sido seleccionada por Salesforce para formar parte de su red de socios Agentforce.
Como socio de Agentforce, HCLTech aprovechará su experiencia en modernización digital de Salesforce para ayudar a los clientes, especialmente en servicios financieros, a implementar agentes impulsados por IA que mejoren significativamente las experiencias de los usuarios.
Esta asociación estratégica está destinada a revolucionar el panorama de los agentes virtuales autónomos y habilitados por IA, lo que permitirá a las empresas modernizar sus aplicaciones SaaS con tecnología avanzada de IA multimodal y acelerar su adopción de agentes impulsados por IA. La asociación permite a HCLTech ayudar a las empresas en la transición de simples chatbots a sofisticadas soluciones de IA capaces de gestionar interacciones complejas y multicanal.
HCLTech y Salesforce se han asociado para ofrecer una inteligencia artificial basada en agentes a PenFed Credit Union, la segunda cooperativa de crédito federal más grande de Estados Unidos, acelerando así su camino hacia una mayor participación de los miembros y una mayor eficiencia operativa.
“PenFed está colaborando con HCLTech y Salesforce para ofrecer una experiencia de agente de última generación impulsada por IA a nuestros miembros y empleados, mejorando el servicio y la asistencia como nunca antes”, afirmó Atif Munir, director de tecnología de PenFed Credit Union.
“En HCLTech, ofrecemos a los clientes agentes impulsados por IA para mejorar las operaciones, mejorar el servicio al cliente e impulsar la innovación. Ser elegidos como socio de Salesforce Agentforce refleja nuestra dedicación a aprovechar la tecnología de vanguardia y destaca nuestro papel en la configuración del futuro de la IA”, afirmó Sadagopan S, vicepresidente ejecutivo, director global de SaaS y aplicaciones comerciales.
Acerca de HCLTech
HCLTech es una empresa de tecnología global, con más de 220.000 empleados en 60 países, que ofrece capacidades líderes en la industria centradas en lo digital, la ingeniería, la nube y la inteligencia artificial, impulsadas por una amplia cartera de productos y servicios tecnológicos. Trabajamos con clientes de todos los principales sectores verticales y brindamos soluciones industriales para servicios financieros, fabricación, ciencias biológicas y atención médica, tecnología y servicios, telecomunicaciones y medios, venta minorista y bienes de consumo masivo y servicios públicos. Los ingresos consolidados a 12 meses que finalizaron en diciembre de 2024 ascendieron a 13.800 millones de dólares. Para saber cómo podemos impulsar el progreso para usted, visite hcltech.com
