- 88% ya utiliza IA en al menos una función, aunque la mayoría sigue en fase piloto
- La integración de IA en sistemas ERP emerge como el principal catalizador de valor operativo
En México, las pequeñas y medianas empresas (Pymes) están acelerando la adopción de inteligencia artificial (IA) y soluciones en la nube para responder a un entorno económico que demanda mayor eficiencia, rapidez en la toma de decisiones y control operativo. El reto, sin embargo, es que muchas buscan adaptarse y crecer sin contar con grandes equipos técnicos ni presupuestos amplios para desarrollar soluciones a la medida, lo que mantiene una brecha importante entre inversión tecnológica y resultados concretos.
De acuerdo con McKinsey, 92% de las empresas planea incrementar su inversión en IA en los próximos tres años, pero solo 1% considera haber alcanzado un nivel de madurez en el que la tecnología está completamente integrada a sus procesos y genera valor tangible. En paralelo, 88% de las organizaciones ya utiliza IA en al menos una función, aunque predominantemente en etapas de experimentación.
Este fue uno de los temas centrales de SuiteConnect 2026, evento realizado por Oracle NetSuite en la Ciudad de México, donde empresarios, expertos y compañías mexicanas analizaron cómo la inteligencia artificial, la nube y los sistemas ERP poco a poco están dejando de ser herramientas exclusivas para grandes corporaciones y comienzan a convertirse en mecanismos reales para Pymes y empresas en crecimiento.
IA integrada, el paso crítico hacia el valor operativo
Durante el encuentro, Gustavo Moussalli, VP Senior de Latinoamérica de Oracle NetSuite, señaló que el principal reto no es sumar herramientas de IA, sino integrarlas en los procesos cotidianos del negocio. En áreas como finanzas, inventarios, ventas y cadena de suministro, la IA comienza a operar directamente dentro de los sistemas de gestión empresarial, facilitando automatización, reducción de errores y toma de decisiones en tiempo real.
En la misma línea, Patrick Puck, VP de estrategia en Inteligencia Artificial de Oracle, subrayó que las Pymes pueden adoptar estas capacidades sin desarrollar tecnología desde cero, siempre que la implementación esté orientada a resolver problemas concretos y no a añadir complejidad operativa.
Presión económica y necesidad de eficiencia
Por su lado, Gerardo Esquivel, ex subgobernador del Banco de México, destacó que el entorno actual obliga a las empresas a proteger márgenes y responder con rapidez a cambios en consumo, costos y cadenas de suministro. En este contexto, la tecnología se vuelve un factor clave para mejorar la operación y sostener el crecimiento.
La transformación también impacta el mercado laboral. Según el PwC Global AI Jobs Barometer 2025, las habilidades en roles expuestos a IA están cambiando 66% más rápido que en otros empleos, mientras que las industrias con mayor adopción registran hasta tres veces más crecimiento en ingresos por empleado.
De la adopción a la ejecución
Casos como Little Caesars y Grupo Espinoza mostraron que la digitalización y el uso de sistemas empresariales en la nube permiten mejorar la planeación, optimizar inventarios y obtener una visión integral del negocio, particularmente en sectores con alta presión operativa como alimentos, logística y distribución.
En este escenario, la nube y la IA integrada en sistemas de gestión empresarial se consolidan como habilitadores claves para que las Pymes accedan a capacidades avanzadas sin grandes inversiones en infraestructura.
Y es que, en un entorno económico exigente, la diferencia no estará solo en adoptar IA, sino en saber integrarla donde realmente genera valor a las compañías sin importar su tamaño.
Sobre SuiteConnect 2026
SuiteConnect es el evento anual de Oracle NetSuite que reúne a clientes, expertos y líderes empresariales para analizar tendencias en tecnología empresarial, innovación y mejores prácticas en gestión de negocios
Acerca de Oracle Netsuite
Durante más de 25 años, Oracle NetSuite ha ayudado a organizaciones de todos los tamaños a alcanzar sus objetivos de forma más rápida y eficiente. NetSuite ofrece un sistema empresarial integrado con IA incorporada que proporciona potentes capacidades de gestión financiera, cadena de suministro, experiencia del cliente y recursos humanos. Utilizado por más de 43,000 clientes en 220 países y territorios dependientes, NetSuite es la solución de planificación de recursos empresariales (ERP) en la nube número 1.
