- La empresa de telecomunicaciones recibió este reconocimiento por la atención y servicio entregado a sus usuarios.
Ciudad de México a 15 de diciembre de 2022. AT&T México recibió por parte del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), el reconocimiento por Buenas Prácticas de la Industria de Telecomunicaciones por su desempeño sobresaliente con sus usuarios durante 2021, a partir de la atención que realiza a través de la herramienta Soy Usuario, así como la implementación de mecanismos de accesibilidad para sus usuarios con discapacidad.
“En AT&T México, trabajamos para que la experiencia de nuestros clientes sea sencilla y sin complicaciones; buscamos ser cada vez más ágiles y eficientes para atender sus solicitudes y satisfacer sus expectativas. Y sabemos que no hay mejor manera de hacerlo que sacando provecho de la tecnología”, comenta Irma Wilde, Vicepresidenta y Directora General de Atención a Clientes y Empresas en AT&T México. “Por ello, hemos emprendido un proceso de transformación que permea en toda la organización. En AT&T todo comienza y termina con nuestros clientes”.
El reconocimiento a las Buenas Prácticas de la Industria de Telecomunicaciones tiene como objetivo motivar y promover una sana competencia entre las empresas del sector, dar un incentivo para fomentar la realización de acciones a favor de los usuarios y ser un mecanismo de difusión sobre el desempeño de las empresas frente a sus usuarios.
AT&T México sigue reafirmando el compromiso de mantener a sus clientes al centro de todas las decisiones que toma la compañía, transformándose para ser el mejor operador de telefonía móvil en el mercado.
Acerca de AT&T
© 2022 AT&T Intellectual Property II, L.P., AT&T y el logotipo del Globo son marcas registradas a nombre de AT&T Intellectual Property II, L.P. y/o sus compañías afiliadas. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.
