Por Alejandro Luna, Country Manager de Infor México
En 2024, las empresas de logística de terceros enfrentaron un entorno económico incierto, interrupciones en la cadena de suministro y cambios en las expectativas de los clientes. En este año, estos desafíos no solo se mantendrán, sino que se intensificarán. Sin embargo, también surgirán nuevas oportunidades, especialmente en el ámbito de los sistemas de gestión de almacenes (WMS), que se posicionan como herramientas clave para mantener la competitividad y eficiencia en un mercado cada vez más exigente.
El mercado global de comercio electrónico está experimentando una expansión a un ritmo sin precedentes, lo que ha incrementado la demanda de servicios de cumplimiento optimizados. De acuerdo con Statista, se estima que los ingresos de la logística de terceros alcanzarán los 40,25 mil millones de dólares para 2025, lo que subraya su papel fundamental en los ecosistemas comerciales actuales.
No obstante, a medida que avanzan las tecnologías y cambian las estrategias operativas, las empresas deberán adaptarse para seguir gestionando sus almacenes de manera eficiente y satisfacer las crecientes necesidades de los clientes. A continuación, se destacan las principales tendencias que transformarán el sector en 2025:
1. Inteligencia Artificial para Toma de Decisiones y Análisis Predictivos
Las plataformas WMS avanzadas dependerán cada vez más de la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático y la IA generativa. Se espera un uso creciente de sistemas de detección de anomalías en el WMS para optimizar la ubicación de los productos, especialmente los de alta rotación, y mejorar la accesibilidad en las áreas de selección. Además, la IA ayudará en la previsión de volumen para anticipar necesidades de mano de obra y espacio, mientras que las predicciones de ingresos permitirán a las empresas tomar decisiones más informadas sobre su crecimiento futuro.
2. Prácticas de Distribución Sostenibles
La sostenibilidad será un foco importante en 2025, con un aumento de las prácticas ecológicas en la logística. Se prevé la adopción de técnicas de empaque avanzadas para reducir el desperdicio y los costos de transporte, y la optimización del espacio en los almacenes para maximizar la capacidad de almacenamiento y minimizar el consumo de energía. La integración de sistemas de gestión de energía permitirá ajustes automáticos en la iluminación y otros sistemas, contribuyendo a la reducción del consumo energético.
3. Gestión Avanzada de la Fuerza Laboral
La escasez de mano de obra y la creciente complejidad operativa harán que la gestión de la fuerza laboral sea un desafío clave. Las plataformas WMS incluirán soluciones para optimizar el rendimiento laboral, como el monitoreo en tiempo real de la productividad de los empleados. También se prevé la automatización de tareas repetitivas y la asignación dinámica de trabajos según la demanda. Además, se anticipa un aumento en los programas de incentivos basados en el rendimiento, fomentando la productividad y el compromiso de los empleados.
4. Robótica y Automatización Avanzada
El uso de robótica y automatización en los almacenes crecerá significativamente. Los robots colaborativos (Cobots) trabajarán junto a los empleados para mejorar la productividad, mientras que los Robots Móviles Autónomos optimizarán las rutas y se adaptarán a los cambios en los entornos. La automatización de procesos repetitivos liberará a los trabajadores humanos para tareas más complejas, lo que permitirá a las empresas ser más eficientes en un mercado de alta demanda.
5. WMS Basados en la Nube
El cambio hacia soluciones WMS basadas en la nube será fundamental en 2025. Las soluciones en la nube Multi-Tenant ofrecerán a las empresas mayor flexibilidad, escalabilidad y resiliencia operativa. Estas plataformas reducirán la carga en TI, mejorarán la seguridad y permitirán una rápida implementación de nuevas capacidades, todo mientras se optimiza el costo total de propiedad.
Las empresas de logística de terceros que adopten estas tendencias podrán no solo enfrentar los desafíos de 2025, sino también aprovechar las oportunidades para destacarse en el mercado, mejorar su eficiencia operativa y ofrecer un valor excepcional a sus clientes.
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