El pasado 4 de marzo, el gobierno municipal lanzó la aplicación donde se recibe la solicitud de la ciudadanía, de diversos servicios públicos de competencia municipal, mismas que se atienden hasta en 48 horas.
A 17 días de haber iniciado su operación en Metepec, la aplicación “Metepec*7311” ha resultado positiva para los ciudadanos, dando una eficaz respuesta a emergencias y solicitud de servicios.
A la fecha, se han creado 552 tickets (solicitudes) en la App, de los cuales, más del 50 por ciento están asignados y en proceso de atención y el resto han sido solventados con eficacia.
Cabe destacar que del total de recepción de tickets el 80% fue por App y el resto -20%- a través del Call Center, de dichos requerimientos de la ciudadanía, el 38 por ciento es sobre temas de Obras Públicas y el 29 por ciento de Servicios Públicos.
También han sido atendidos con oportunidad llamados de emergencia a través de la Coordinación de Protección Civil y Bomberos, así como de Seguridad Pública y Tránsito.
La aplicación tiene hasta el momento 2 mil 100 descargas, por lo que autoridades del municipio, invitan a la ciudadanía a utilizar la aplicación gratuita para iOS y Android.
