- Zoom lleva la comunicación al siguiente nivel a través de una nueva Biblioteca de Contenidos para Zoom Events, mejoras en Zoom Phone y traducción simultánea de idiomas, entre otros
San José, California. 8 de marzo de 2022 – Zoom Video Communications, Inc. (NASDAQ: ZM), anunció una serie de actualizaciones a la plataforma de Zoom, para utilzar en las comunicaciones de uso diario que incluyen características para ayudar a crear mayor dinámica en eventos, reuniones y aplicaciones, mejorar el uso de Zoom Phone y potenciar la fuerza de trabajo a través de un rediseño de Zoom Rooms.
Zoom impulsa el futuro de las comunicaciones más allá de las reuniones con innovadoras comunicaciones unificadas; la plataforma para desarrolladores de Zoom, Zoom Events y ahora, Zoom Contact Center. Estas innovaciones fueron creadas con el mismo nivel de escalabilidad y simplicidad que ha hecho de Zoom la plataforma de confianza para más de medio millón de empresas en todo el mundo.
Estos son los aspectos más destacados de la reciente actualización:
Zoom Events
Biblioteca de Contenidos
Para proporcionar a los organizadores de eventos una mayor flexibilidad al momento de compartir contenidos, los anfitriones pueden ahora subir imágenes o videos en la Biblioteca de Contenidos de un Hub que pueden compartir con los anfitriones, administradores y propietarios. Estos grupos también pueden utilizar la biblioteca de contenidos para gestionar el material compartido al crear un evento.
Grabaciones on-demand
Ofrece a los anfitriones de Zoom Events la posibilidad de compartir las grabaciones posteriores al evento en el Hub para que los usuarios puedan disfrutar de ellas cuando lo deseen. Los anfitriones también pueden compartir el enlace del Hub con los asistentes o los que no asistieron para ingresar a las sesiones después del evento.
Reuniones con Zoom
Traducción simultánea de idiomas
Zoom permite que las reuniones sean aún más accesibles para todos. La traducción de idiomas permite a los intérpretes escuchar el audio principal con el audio de otros traductores para que los intérpretes puedan conversar entre sí. La traducción simultánea también permite a los que no conocen el idioma original traducir el audio de otro intérprete a otro idioma. Esta función requiere la versión 5.9.0 o superior del cliente y debe ser activada por Zoom.
Plataforma para desarrolladores de Zoom
Mejoras en el SDK de reuniones
Los desarrolladores ahora pueden aprovechar toda la capacidad de la función Smart Gallery de Zoom, cuando utilizan el SDK de reuniones de Zoom para su aplicación o servicio, creando una experiencia de comunicación por video más atractiva y equitativa para los usuarios. Los usuarios también pueden compartir el audio desde una pestaña del navegador directamente sin compartir el audio de todo el sistema. Los desarrolladores pueden cambiar el tamaño de los elementos secundarios en la vista de componentes para personalizar aún más su aplicación web.
Añadir colaboradores a la aplicación
Para ayudar a los desarrolladores a aportar nuevas ideas a sus aplicaciones, ahora cuentan con la posibilidad de añadir a otros usuarios de la misma cuenta como «colaboradores» de su aplicación. Los colaboradores deben tener los mismos permisos de desarrollador que el propietario de la aplicación. Pueden editar la información del flujo de creación de la aplicación, ver los análisis de la misma, ver a otros colaboradores y recibir notificaciones por correo electrónico cuando se envíe la aplicación para su publicación. Además, los colaboradores recibirán notificaciones por correo electrónico cuando sean añadidos o eliminados.
Zoom Phone
Reproducción de grabación de llamadas
Los propietarios y administradores de cuentas ahora pueden ver las grabaciones de llamadas de los usuarios eliminados, las cadenas de llamadas y los teléfonos del área compartida con la nueva función de reproducción de grabaciones de llamadas. Esto ayuda a los propietarios de las cuentas a conservar las grabaciones importantes y evitar que se borren accidentalmente. Anteriormente, las grabaciones asociadas a un usuario o a una cadena de llamadas se eliminaban automáticamente cuando se borraba un usuario o una cadena de llamadas. Las grabaciones de las extensiones eliminadas están ahora disponibles y etiquetadas con la fecha de eliminación. Sin embargo, esta actualización no se aplica a los usuarios, las cadenas de llamadas y los dispositivos eliminados anteriormente.
Licencia de teléfono de zona compartida para salas
Los propietarios de las cuentas y los administradores ahora pueden asignar una licencia de teléfono de área compartida de Zoom a las salas de Zoom y a los dispositivos Cisco o Poly para proporcionar a los empleados una mayor flexibilidad en la forma de comunicarse. Una vez asignada, estarán disponibles opciones y complementos adicionales, como los números directos.
El hardware certificado por Zoom se amplía
Los audífonos Jabra Pro 930, Pro 935 y Engage 75 mono USB recibieron recientemente la certificación de hardware de Zoom, lo que eleva el número de audífonos Jabra certificados a más de 15 modelos. Los auriculares Logitech Zone True Wireless Earbuds recibieron la certificación en febrero como los primeros auriculares Bluetooth® certificados por Zoom. Los dispositivos para espacios de trabajo personales, incluidas las cámaras y los altavoces, también se añadieron a la creciente lista de soluciones de trabajo híbridas de Zoom para capacitar a todos los empleados, tanto si están en la oficina como si trabajan desde casa.
Integración de Zoom Phone para HubSpot
Agiliza los flujos de trabajo clave al mejorar la experiencia de las llamadas con la nueva integración de Zoom Phone para HubSpot. La integración de Zoom Phone para HubSpot se integra con las llamadas del CRM de HubSpot, permitiendo llamar a los clientes potenciales y a los contactos utilizando Zoom Phone directamente desde HubSpot, buscar contactos y clientes potenciales desde el softphone de Zoom, registrar las llamadas de Zoom Phone en HubSpot y guardar automáticamente las grabaciones y los enlaces del buzón de voz dentro de los registros de llamadas de HubSpot.
Zoom Rooms
Nueva interfaz de usuario en Zoom Rooms Controller
La interfaz de usuario de Zoom Rooms fue actualizada para ofrecer una experiencia de usuario consistente en todos los productos de Zoom. En la versión 5.9, se introdujo un nuevo aspecto en Zoom Rooms, Zoom Rooms for Touch y Zoom Rooms Controller. Ahora, esa apariencia se extiende a los controles de las reuniones y de la pantalla compartida. Aunque la funcionalidad principal seguirá siendo la misma, la nueva interfaz de usuario proporciona una actualización renovada y moderna a todos los productos de Zoom Rooms.
Logitech RightSight 2 se integra en Smart Gallery
Para ayudar a cumplir la promesa de reuniones más equitativas, Logitech RightSight 2 se integrará ahora en la experiencia de transmisión múltiple de Zoom Rooms Smart Gallery para mostrar simultáneamente a los participantes individuales y una vista más amplia de la sala. Esta nueva función estará disponible en Logitech Rally Bar y Rally Bar Mini mediante la actualización de software de Logitech CollabOS 1.5.
