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¿Nuevos datos para el IT Pro Day? Los verdaderos campeones de la era de la IA

-Encuesta de Freshworks revela que el 75% de los profesionales de TI ya se identifican como expertos o afirman tener amplios conocimientos de IA

El jueves 19 de septiembre se celebra el Día Internacional de los Profesionales de TI. Ellos son quienes siempre han estado a la vanguardia en la adopción de nuevas tecnologías dentro de las empresas, y con IA no es diferente.

Según un estudio de Freshworks, una empresa líder en desarrollo de software empresarial, el 89 % de los profesionales de TI en todo el mundo utilizan la IA al menos una vez al mes en el trabajo, lo que convierte a TI en el departamento que más utiliza la IA en el entorno corporativo. A modo de comparación, Marketing es el segundo departamento que más utiliza la tecnología (86%).

Consulte algunas otras estadísticas de la investigación de Freshworks:

  • Escribir ahora es más fácil. El análisis de datos (59%) y la creación de contenido (56%) son las dos tareas principales realizadas por los profesionales de TI con la ayuda de la IA.
  • Habilidad diferenciadora. El 45% de los trabajadores en todo el mundo dice que casi todos los puestos nuevos requieren algún nivel de experiencia en IA, siendo los departamentos de TI los que tienen el mayor número (57%).
  • Más IA, más productividad. Los departamentos de TI estiman que, en promedio, podrían ahorrar 4 horas y 55 minutos (una hora más que cualquier otro departamento) en un día típico de una semana laboral utilizando IA. Eso equivale a 31 días laborales en una jornada laboral de 8 horas.
  • Humano contra robot. Dos de cada tres profesionales de TI (65%) creen que la IA nunca podrá reemplazar completamente a los trabajadores humanos, pero entienden que la adopción de la IA significará que algunas personas experimentarán un inmenso crecimiento laboral mientras que otras quedarán atrás.
  • Despertando. El 47% de los profesionales de TI dice que otros trabajadores en su organizaciones utilizan la IA en su trabajo diario, pero todavía no lo hacen darse cuenta que lo están usando.

Hacer clic aquí para acceder al estudio completo.

Acerca de Freshworks

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) facilita que las empresas deleiten a sus clientes y empleados. Nuestras soluciones de experiencia de clientes y empleados basadas en IA aumentan la eficiencia y mejoran el compromiso de empresas de todos los tamaños. El resultado son clientes más felices y empleados más productivos.  Con sede en San Mateo, California, Freshworks opera en todo el mundo para atender a más de 68.000 clientes, incluidos American Express, Bridgestone, Databricks, Fila, Nucor y Sony. Para conocer las últimas noticias de la empresa, visite www.freshworks.com y síganos en Facebook, LinkedIn y X.