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¿Olvidaste la contraseña de Mi Cuenta Infonavit? Recupérala fácilmente

  • Puedes solicitar el cambio de contraseña o resetear la cuenta.

No recuerdas tu contraseña para ingresar a Mi Cuenta Infonavit, no te preocupes. Es posible recuperar tu acceso al sistema personalizado del Instituto de manera sencilla, para que continúes realizando cualquier trámite relacionado con tu ahorro o crédito desde la comodidad de tu casa.

Las opciones que tienes son:

  • Solicitar en la plataforma el restablecimiento de tu contraseña, ya sea por SMS o Correo Electrónico a los medios de contacto que están previamente registrados ante el instituto.
  • Acudir a un Centro de Servicio para resetear tu acceso.

¿Cómo solicito el cambio de acceso al portal?

Es muy fácil, solo necesitas hacer clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”, para que a través de una liga enviada al correo electrónico o al celular registrado puedas restablecer el acceso a tu sesión.

¿Cuándo tengo que solicitar el reseteo en un Centro de Servicio?

En caso de que no puedas ingresar al correo electrónico o al celular registrado, será necesario acudir a un Centro de Servicio validando tu identidad.

Es necesario tener a la mano:

  • Identificación oficial.  
  • Número de Seguridad Social (NSS)
  • Clave Única de Registro de Población (CURP)
  • Registro Federal de Contribuyente (RFC)

Es importante que no compartas con otras personas tus datos personales y tu contraseña, evitando poner en riesgo la información.  

¿Qué trámites puedo hacer en Mi Cuenta Infonavit?

A través de esta plataforma tienes acceso a los diferentes servicios del Infonavit. Algunos de los trámites son:

  • Consultar el saldo de tu Subcuenta de Vivienda y los movimientos en tu ahorro
  • Realizar una aportación extraordinaria a tu ahorro
  • Actualizar o corregir tus datos personales (nombre, CURP o RFC)
  • Iniciar el trámite de tu crédito
  • Generar una cita en un Centro de Servicio
  • Adjuntar documentos a un caso
  • Obtener tu Aviso de Retención, Suspensión o modificación de Descuentos
  • Solicitar la cancelación de hipoteca
  • Solicitar la entrega de escrituras
  • Solicitar la devolución de pagos excedentes a tu crédito
  • Validar si eres elegible a un descuento por pago anticipado
  • Solicitar una reestructura o prórroga a tu crédito
  • Consultar el saldo y los movimientos de tu crédito
  • Realizar un pago a tu crédito
  • Generar una queja o sugerencia
  • Cambiar tu crédito en Veces Salario Mínimo a pesos.

Conoce todo lo que necesitas conocer sobre créditos, trámites y servicios del Infonavit de manera sencilla y clara en infonavitfacil.mx.