*La nueva integración de Manhattan Active® Omni con Google Merchant Center impulsa el rendimiento y ventas de minoristas.
*61% de los compradores toman en cuenta la rapidez del envío y 39% el plazo de entrega garantizado
PHOENIX, 25 de mayo de 2023. – En su conferencia anual de clientes, Momentum, Manhattan Associates Inc. (NASDAQ: MANH) anunció una integración entre Manhattan Active Omni y Google Merchant Center. La integración aprovecha la API de contenido para compras de Google para permitir a los minoristas de Manhattan Active Omni ofrecer a los compradores plazos de entrega más precisos en función de la ubicación y del producto en todas las plataformas de Google, incluidas Search, YouTube, Maps y Discover, entre otras.
La velocidad de envío desempeña un papel fundamental en las decisiones de compra, ya que muchos compradores elegirán otro minorista si su elección inicial tiene un plazo de entrega más lento de lo que esperaban. Según una encuesta reciente de Digital Commerce 360, el 61% de los compradores son más propensos a realizar una compra debido a la rapidez del envío, y el 39% debido a los plazos de entrega garantizados. A través de esta integración, Manhattan ayuda a sus clientes a satisfacer esas expectativas y muestra sus inversiones en operaciones de cumplimiento y entrega.
Una vez que un retailer vincula sus cuentas de Manhattan Active Omni y Google Merchant Center, los modelos de aprendizaje automático (ML) de Google utilizarán los datos históricos de envío del sistema de gestión de pedidos (OMS) de Manhattan, líder en el sector, para generar estimaciones de tiempo de entrega específicas por ubicación y producto, que son mucho más precisas que las estimaciones conservadoras de tiempo de entrega que la mayoría de los minoristas publican hoy en día. En otras palabras, el objetivo es que cada vez que un comprador interactúe con Google, vea el mejor plazo de entrega que un retailer puede ofrecer.
La vinculación de Manhattan Active Omni con Google Merchant Center puede realizarse simplemente poniéndose en contacto con su representante de Manhattan. Sin ningún costo adicional ni esfuerzo de implementación, los clientes de Manhattan pueden mejorar significativamente el rendimiento del comercio electrónico y la experiencia del cliente.
«En el mercado online hipercompetitivo de hoy en día, ofrecer un envío rápido y unas fechas de entrega precisas puede ser un factor de igualdad para los retailers que compiten contra jugadores que cuentan con mayores recursos o para marcas más establecidas que buscan abrirse paso entre el ruido online», dijo Sanjeev Siotia, vicepresidente ejecutivo y director de Tecnología de Manhattan.
«Compartir esta información decisiva y diferenciadora a través de Google es muy importante en un momento en el que resulta cada vez más difícil captar la atención y la fidelidad de los compradores omnicanal que siempre están conectados», agregó.
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ACERCA DE MANHATTAN ASSOCIATES:Manhattan es líder tecnológico en la cadena de suministro y comercio omnicanal. Unifica la información en toda la empresa, haciendo converger las ventas del front-end con la ejecución de la cadena de suministro en el back-end. Su software, la tecnología de su plataforma y experiencia inigualable ayudan a impulsar tanto el crecimiento como la rentabilidad de sus clientes. Manhattan diseña, construye y ofrece soluciones de vanguardia en la nube para que, en la tienda, a través de su red o desde su centro de fulfillment, el cliente esté listo para cosechar los frutos del mercado omnicanal. Para más información por favor visite www.manh.com/es
