- El evento reunió a líderes empresariales y tecnológicos para explorar cómo los agentes autónomos impulsados por IA están redefiniendo la eficiencia y productividad en todas las industrias.
- La «era de los agentes de IA» promete una revolución en la automatización empresarial, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo costos.
Ciudad de México, 7 de mayo de 2025 – Salesforce, líder mundial en CRM con inteligencia artificial, celebró con gran éxito la edición del Agentforce World Tour México 2025, un evento que recorre las principales ciudades del mundo para mostrar cómo sus clientes están transformando sus negocios gracias al poder de las nuevas tecnologías. Este encuentro coincidió con una nueva era en la inteligencia artificial empresarial, destacando el potencial transformador de los agentes autónomos impulsados por IA.
Con millares de participantes, entre clientes y socios estratégicos, el evento ofreció más de XX sesiones, demostraciones y talleres interactivos diseñados para explorar las capacidades revolucionarias de Agentforce, la suite de agentes de IA autónomos de Salesforce, que permite a las empresas crear y personalizar agentes capaces de ejecutar tareas específicas y actuar de manera independiente dentro de un marco definido.
El evento fue liderado por destacados ejecutivos de Salesforce México, incluyendo Phil Sebok, Country Manager de México; Paulina Treviño, directora de Solution Engineering; y Vanessa Gómez, directora de Marketing, quienes compartieron su visión sobre cómo la inteligencia artificial está redefiniendo la forma en que las empresas operan y se relacionan con sus clientes.
“Estamos viviendo la ‘era de los agentes de IA’, una etapa que ya está transformando la forma en que las empresas operan, permitiéndoles alcanzar niveles sin precedentes de eficiencia, productividad y reducción de costos, mientras mejoran la experiencia del cliente”, comentó Phil Sebok, Country Manager de Salesforce México. “Agentforce es un ejemplo claro de cómo la inteligencia artificial puede ser aplicada de manera estratégica para optimizar procesos de negocio y generar resultados tangibles en cualquier industria. Estamos felices de poder presentarlo hoy aquí en CDMX y seguir ayudando a que más empresas puedan sacar ventaja de estas tecnologías”.
Durante el evento, los asistentes tuvieron la oportunidad de profundizar en las últimas novedades de Salesforce, incluidas las actualizaciones de Customer 360, y descubrir cómo los agentes de IA pueden analizar datos, tomar decisiones y ejecutar acciones concretas en tareas empresariales clave. Estos agentes autónomos están diseñados para mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia excepcional a los clientes, dado que no solo generan contenido u ofrecen sugerencias, sino que también actúan para, por ejemplo, gestionar citas y reservas, lo que representa un avance significativo en la automatización empresarial. Además, brindan asistencia continua tanto a usuarios internos como externos, permitiendo a las empresas operar de manera ininterrumpida y adaptarse rápidamente a las demandas del mercado.
El Agentforce World Tour México 2025 reafirma el compromiso de Salesforce de liderar la innovación tecnológica y apoyar a sus clientes en la adopción de soluciones avanzadas que impulsen su crecimiento y competitividad en un entorno cada vez más digitalizado. ¡Pero el tour continúa! Ya pasó por la Ciudad de Guatemala y Santiago de Chile, y pronto llegará a São Paulo (Brasil), Buenos Aires (Argentina), Bogotá (Colombia) y Lima (Perú). Las novedades podrán verse en sus perfiles oficiales de Instagram y LinkedIn.
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Acerca de Salesforce
Salesforce ayuda a organizaciones de cualquier tamaño a reimaginar su negocio con IA. Agentforce, la primera solución de trabajo digital para empresas, se integra perfectamente con las aplicaciones de Customer 360, Data Cloud y Einstein AI para crear una fuerza laboral sin límites, uniendo a humanos y agentes en una sola plataforma confiable para potenciar el éxito del cliente. Para más información, visita https://www.salesforce.com/mx/.
