Ciudad de México, 17 de octubre de 2023.- Durante la próxima edición de Money20/20 USA (22 al 25 de octubre, Las Vegas), la compañía líder en servicios digitales y consultoría de tecnologías de la información (TI) SoftServe presentará oficialmente “Sage, the AI Pathfinder”, un nuevo consultor virtual a manera de avatar, impulsado por inteligencia artificial generativa (IAG) y desarrollado con Avatar Cloud Engine (ACE) de NVIDIA: un conjunto de soluciones de IA en tiempo real para crear e implantar personajes interactivos digitales en aplicaciones a escala.
En un contexto donde el bienestar financiero es un reto para el 58% de los estadounidenses, y que sólo el 51% posee más ahorros de emergencia que deudas por tarjetas de crédito, el objetivo de este avatar digital de IAG busca demostrar cómo las instituciones financieras pueden adoptar nuevas tecnologías para ofrecer a los clientes servicios de valor agregado.
“La falta de educación financiera es un gran problema actualmente. Para resolverlo, las tecnologías de inteligencia artificial generativa crean oportunidades educativas prometedoras, especialmente para los millennials, que son la generación con mayores dificultades financieras y que luchan por lograr una mayor salud económica”; explica Filippa Noghani, Vicepresidenta de Marketing de SoftServe y miembro de la Junta de Mujeres Fintech de NYC.
“Sage, the AI Pathfinder” se optimizó con un módulo de ChatGPT personalizado, combinado con avatares visuales y contenido dinámico, ofreciendo procesamiento de información en tiempo real para la toma de decisiones interactiva y ofrecer recomendaciones financieras personalizadas. Empleando diversas soluciones de ACE, esta innovación captura el habla y las expresiones faciales en una representación realista.
Sus capacidades conversacionales involucran a los usuarios en un diálogo natural y dinámico para comprender, entre otras cuestiones, la tolerancia al riesgo, los hábitos de gasto, las estrategias de inversión y los objetivos financieros. Tras recopilar información en tiempo real sobre datos demográficos y ubicaciones, permite a las empresas dar asesoramiento y orientación hiper personalizados hacia objetivos específicos de sus clientes, como puede ser la compra de una casa, por ejemplo.
Al respecto, Rishi Chohan, EVP y Director de BFSI y Minoristas en América del Norte en SoftServe, agrega que “la inteligencia artificial generativa está creando un nuevo camino para cada tipo de negocio, pero será un cambio de reglas en la transformación de la industria de servicios financieros. En este sentido, Sage es un avance pionero de IA, el primer paso para demostrar el poder de las soluciones de la IAG e iniciar una nueva ola de educación financiera, mediante el uso de orientaciones personalizadas y recursos que históricamente han estado inalcanzables para la mayoría del público en general”.
Se espera que “Sage, the AI Pathfinder” revolucione la experiencia del cliente en este sector, más allá de los usuarios tradicionales, ofreciendo también conocimientos financieros inteligentes y estrategias prácticas personalizadas para las complejas necesidades de bancos, fintechs, nuevas empresas e instituciones de servicios financieros.
Para Malcolm Demayo, Vicepresidente Global de Servicios Financieros de NVIDIA, la IAG transformará casi cada parte de la experiencia bancaria, desde un servicio al cliente mejorado hasta objetivos de inversión personalizados. “Estamos trabajando con SoftServe para ofrecer capacidades de avatar digitales que ofrecen experiencias de interés del mejor nivel a los clientes, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo”.
Los asistentes a Money20/20 USA, podrán interactuar con esta nueva experiencia inmersiva que ofrece educación y decisiones financieras, en el stand núm. 13117 del evento, desde el 22 y hasta el 25 de octubre de 2023. Para más información, favor de visitar este sitio web.
Sobre SoftServe
SoftServe es una autoridad digital que asesora y presta servicios tecnológicos de vanguardia.
Con más de 13.000 empleados en 41 centros, oficinas y ubicaciones de clientes en todo el mundo, SoftServe es una de las mayores empresas de desarrollo de software de Europa Central y Oriental. Las sedes centrales se encuentran en Lviv (Ucrania) y Austin (Texas, EE.UU.). La empresa cuenta con centros de desarrollo en Ucrania, Polonia y Bulgaria, y comenzó a operar en Rumania, México, Chile y Colombia en 2022.
SoftServe tiene un historial probado en los sectores de la salud y las ciencias de la vida, servicios financieros y seguros, retail, tecnología de punta (ISVs), manufactura y energía. La empresa trabaja en más de 900 proyectos activos para clientes de Norteamérica, la UE y Asia. Entre los clientes de la empresa se encuentran gigantes como IBM, Cisco, Panasonic, Cloudera, Henry Schein y Spillman Technologies, entre otros. SoftServe se enorgullece de asociarse con Google Cloud Platform, Amazon Web Services, Microsoft Azure y otras conocidas empresas tecnológicas.
La compañía ofrece una profunda experiencia en ingeniería de software, nube y DevOps, big data y analítica, IA y machine learning, Internet de las Cosas, diseño de experiencias y plataformas, realidad extendida (XR) y robótica.
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