· Presenta nuevas capacidades de experiencia digital para empleados junto con visibilidad, control y remediación en tiempo real para priorizar la experiencia del usuario en iniciativas de transformación digital y entornos de trabajo híbridos
Ciudad de México. 18 de abril de 2023.- Tanium, el único proveedor de la industria de administración convergente de terminales (XEM), presentó su solución de experiencia digital del empleado (DEX), que ayuda a los líderes de TI a medir y mejorar continuamente la experiencia tecnológica que las empresas ofrecen a sus empleados. Al incorporar estas nuevas capacidades DEX en la plataforma XEM, Tanium completa el ciclo de vida de la gestión de puntos finales de extremo a extremo.
La transformación digital y el trabajo híbrido han puesto de relieve las experiencias digitales de los empleados como un aspecto crítico de la experiencia laboral general, por lo que es una prioridad principal para los CIOs garantizar una alta productividad, una mejor satisfacción de los empleados y menores costos de soporte de TI.
La adición de DEX permite de manera única a los equipos de TI monitorear y administrar de manera proactiva la salud y el rendimiento de las experiencias digitales de los empleados. A diferencia de los enfoques tradicionales de «configúrelo y olvídese», Tanium XEM con DEX ofrece una funcionalidad de autoayuda que permite a los empleados solucionar problemas que afectan a sus dispositivos y admite la corrección automatizada para una experiencia perfecta; también proporciona funciones de encuestas y notificaciones, lo que permite la medición y mejora continuas de las experiencias de los usuarios.
“He pasado toda mi carrera enfocándome en las experiencias del usuario final y tratando de que los proveedores y las organizaciones le den prioridad. Realmente me gusta ver que herramientas como la experiencia digital del empleado de Tanium lleguen al mercado para ayudar a mantener a los usuarios finales contentos y productivos al mismo tiempo que aligeran la carga de los departamentos de TI”, dijo Gabe Knuth, analista senior de Enterprise Strategy Group.
Los analistas estiman que para 2025, el 50% de las organizaciones de TI tendrán una estrategia DEX, que incluye soluciones y equipos de soporte, en comparación con solo el 15% el año pasado. Tanium XEM con DEX es la única plataforma convergente de administración de endpoints que proporciona una solución DEX eficiente y rentable junto con capacidades integrales de administración de endpoints y vulnerabilidades a través de un solo agente, lo que brinda experiencias excepcionales en todas partes y un rápido retorno de la inversión.
“Actualmente, la experiencia laboral digital de nuestros empleados es su experiencia laboral. El cambio acelerado hacia las tecnologías basadas en la nube y el trabajo híbrido ha agregado nuevas variables a la disponibilidad y el rendimiento del trabajo digital cambiando todo, desde la plataforma, la conectividad, las aplicaciones y el acceso a los datos. Esta rápida transición digital ha expuesto la fragilidad de nuestra experiencia laboral digital. Las organizaciones de TI ahora ven la gestión cuidadosa de la experiencia del usuario final como una parte crítica del ciclo de vida del endpoint. Tanium XEM con DEX completa el ciclo de vida de la gestión de terminales y proporciona la primera plataforma holística disponible en esta categoría emergente, dijo el CMO de Tanium, Steve Daheb.
Tanium XEM con DEX elimina las barreras entre TI y los empleados con capacidades de análisis y administración pioneras en la industria para respaldar mejores decisiones organizacionales. Las características incluyen:
- Notificaciones de escritorio automatizadas para informar a los empleados sobre problemas que pueden afectar sus experiencias
- Opciones de autocorrección activadas proactivamente para evitar la interrupción del trabajo
- Puntuaciones de estado en tiempo real para las organizaciones y los puntos finales discretos en sus entornos para establecer y mejorar el rendimiento de referencia
- La capacidad de usar datos históricos y actuales para identificar problemas sistémicos, determinar las causas fundamentales y remediar problemas a escala
- Bucles de retroalimentación cualitativa y cuantitativa para medir y mejorar la satisfacción de los empleados
“Con el lugar de trabajo expandiéndose más allá de los entornos tradicionales, es imprescindible permitir una experiencia de trabajo digital excepcional tanto dentro como fuera
de la red. Nuestra oferta DEX proporciona una visión poderosa del flujo de trabajo y la productividad dentro de una organización para que cualquier problema se pueda detectar antes de que se convierta en un problema. A medida que las organizaciones buscan crear más eficiencias y aumentar la eficacia general, la plataforma Tanium detecta y notifica a los usuarios finales sobre posibles interrupciones para que puedan resolver los desafíos de TI sin presentar una alerta de ayuda, señaló Nic Surpatanu, director de Productos de Tanium.
Tanium continúa desarrollando su galardonada plataforma XEM con capacidades avanzadas para satisfacer la demanda del mercado. El mes pasado, la empresa lanzó el administrador de certificados y la administración mejorada de políticas para una consolidación de herramientas, generación de informes a nivel ejecutivo y ahorros significativos en costos y tiempo.
Acerca de Tanium
Tanium, el único proveedor de la industria de administración convergente de terminales (XEM), es la plataforma de referencia elegida para administrar entornos complejos de seguridad y tecnología. Solo Tanium protege todos los puntos finales de las ciberamenazas al integrar los flujos de trabajo de TI, Riesgo, Cumplimiento y Seguridad en una única plataforma que brinda visibilidad completa en todos los dispositivos, un conjunto unificado de controles, remediación en tiempo real y una taxonomía común para un único recurso compartido. Propósito: proteger la información crítica y la infraestructura a escala. Tanium ha sido incluida en la lista Forbes Cloud 100 durante siete años consecutivos y figura en la lista de Fortune de los mejores lugares de trabajo grandes en tecnología. Inclusive, más de la mitad de Fortune 100 y las fuerzas armadas de EE. UU. confían en Tanium para proteger a las personas; defender datos; sistemas seguros; ver y controlar cada endpoint, equipo, y flujo de trabajo en todas partes. Ese es el poder de la certeza. Visita www.tanium.com y síganos en LinkedIn y Twitter.
