La transformación digital está redefiniendo la gestión de recursos humanos (RRHH) en el país. El uso de inteligencia artificial (IA) y herramientas avanzadas de análisis de datos se han convertido en esenciales para optimizar procesos clave como el reclutamiento, la gestión del talento y la retención de empleados.
La IA permite un reclutamiento más eficiente mediante la automatización del filtrado de currículos y la programación de entrevistas, eliminando sesgos y ahorrando tiempo. Además, el análisis predictivo en RRHH ayuda a identificar patrones de rotación y anticipar comportamientos, permitiendo una gestión proactiva.
Si bien, en este contexto es importante la adopción de nuevas tecnologías, las empresas no deben dejar de lado otros recursos de alto valor, como la implementación de programas que promuevan el bienestar integral de los empleados. Esto incluye la salud mental, la flexibilidad laboral y el equilibrio entre vida personal y profesional. Las organizaciones que invierten en el bienestar de sus equipos suelen ver una mejora en la productividad y la retención de talento.
Otro factor crucial es el uso de herramientas avanzadas como people analytics, que tienen un impacto mucho más allá de la promoción de una cultura diversa e inclusiva. Esta tecnología permite a los departamentos de recursos humanos analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real para tomar decisiones más estratégicas y basadas en evidencia. Con people analytics, las empresas pueden mejorar la gestión del talento, realizar evaluaciones del desempeño más objetivas y personalizar las estrategias de formación y desarrollo para cada empleado.
Además, es útil para identificar patrones que contribuyen a la rotación, detectar necesidades de capacitación y promover el compromiso de los empleados de manera más efectiva. Esto no solo optimiza la gestión de recursos humanos, sino que también ofrece una ventaja competitiva al permitir a las organizaciones anticiparse a las necesidades del mercado laboral y tomar decisiones proactivas.
Las herramientas de people analytics también juegan un papel crucial en la mejora de los procesos internos, permitiendo un análisis profundo del bienestar de los empleados, lo que facilita la creación de entornos laborales más saludables y productivos. Al combinar la tecnología con las estrategias de gestión, las empresas pueden implementar cambios más efectivos y sostenibles en sus operaciones.
A nivel local, en México se estima que para 2025 más del 40% de las empresas habrán integrado IA en sus procesos de gestión de RRHH, de acuerdo con los Estudios de adopción tecnológica en México, del IDC Latinoamérica. La automatización de tareas como la revisión de perfiles y la administración de nóminas permitirá a las áreas de recursos humanos centrarse en actividades más estratégicas y humanas, como la formación y el desarrollo del talento.
“El éxito en la adopción de IA en recursos humanos dependerá en gran medida de la capacidad de las empresas para integrar estos avances tecnológicos con las necesidades humanas. Las organizaciones deben asegurarse de que la tecnología no deshumanice los procesos, sino que potencie el talento y refuerce los valores corporativos, lo que resultará en un entorno de trabajo más flexible, eficiente y centrado en las personas”, comentó Leticia González, Chief Marketing Officer de Sesame.
La implementación de inteligencia artificial y people analytics está transformando radicalmente la gestión de recursos humanos en México, sin embargo, no está exenta de retos, es crucial que las organizaciones consideren la capacitación continua de su personal en nuevas competencias digitales.
Un cambio cultural es necesario para asegurar que tanto líderes como colaboradores vean la IA como una herramienta complementaria y no como una amenaza.
